Nederlands
English
Deutsch
polski

Juridisch klantcontact medewerker IND

€19,34 - €24,88
Vacature nummer: 2026-20178
  • • Fulltime
  • • Ter Apel
  • • MBO 4

Vacature informatie

Als Juridisch klantcontact medewerker begeleid je de vreemdelingen tijdens de eerste fase van hun aanvraagt totdat er een advocaat is aangewezen.
Jij legt rustig en duidelijk uit wat hen te wachten staat. Je zorgt voor overzicht en vertrouwen in een spannende periode.
Voordat je start, volg je een opleiding van 1 week, zodat je goed wordt ingewerkt en met vertrouwen aan de slag kunt.

Wat ga je doen? 

  • Je voert gesprekken met asielzoekers zowel telefonisch als fysiek contact
  • Je legt de asielprocedure simpel en duidelijk uit
  • Je beantwoordt vragen over rechten en plichten
  • Je bereidt mensen voor op hun gesprek met de Immigratie- en Naturalisatiedienst
  • Je signaleert bijzonderheden en kwetsbaarheden
  • Je werkt samen met partners zoals COA en Vluchtelingenwerk Nederland

Lees meer...
Salaris
€19,34 - €24,88
Dienstverband
Fulltime
Opleiding
MBO 4
Locatie
Ter Apel
Contracttype
Tijdelijk

Over de functie

Als Juridisch klantcontact medewerker begeleid je de vreemdelingen tijdens de eerste fase van hun aanvraagt totdat er een advocaat is aangewezen.
Jij legt rustig en duidelijk uit wat hen te wachten staat. Je zorgt voor overzicht en vertrouwen in een spannende periode.
Voordat je start, volg je een opleiding van 1 week, zodat je goed wordt ingewerkt en met vertrouwen aan de slag kunt.

Wat ga je doen? 

  • Je voert gesprekken met asielzoekers zowel telefonisch als fysiek contact
  • Je legt de asielprocedure simpel en duidelijk uit
  • Je beantwoordt vragen over rechten en plichten
  • Je bereidt mensen voor op hun gesprek met de Immigratie- en Naturalisatiedienst
  • Je signaleert bijzonderheden en kwetsbaarheden
  • Je werkt samen met partners zoals COA en Vluchtelingenwerk Nederland

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om een directe maatschappelijke impact te maken en jezelf professioneel te ontwikkelen. We bieden een werkomgeving waarin jouw inzet wordt gewaardeerd en beloond, met aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw behoeften.

  • Salaris tussen €19,34 en €24,88 per uur conform schaal 7 van de cao Rijk.
  • Tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging.
  • Werkweek van 24 tot 36 uur, flexibel in te delen.
  • 8% vakantiegeld en 8% eindejaarsuitkering (Flexbudget).
  • Pensioen opbouw vanaf dag 1.
  • Toegang tot trainingen en cursussen via SkillsTown.
  • Reiskosten vergoeding. 
  • Let op: locatie Ter Apel is niet bereikbaar met OV.

Functie-eisen

Ben jij juridisch onderlegd, klantgericht en zoek je een dynamische rol met maatschappelijke impact? Dan ben jij wellicht de Medewerker Legal Counseling die wij zoeken!

  • MBO+ werk- en denkniveau en interesse in juridisch‑administratieve werkzaamheden, waarbij je graag werkt met procedures en klantcontact.
  • Je bent stressbestendig en flexibel en kunt goed schakelen tussen verschillende taken, ook wanneer de druk oploopt.
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en beheerst de Nederlandse taal uitstekend; Engels beheers je voldoende, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, kunt prioriteiten stellen en weet hoofd- en bijzaken goed van elkaar te onderscheiden.
  • Je werkt zorgvuldig en mensgericht, gaat integer om met informatie en weet wanneer je hulp inschakelt van een senior collega.
  • Flexibiliteit in werkuren (tussen 8.00 en 20.00)
  • Affiniteit met de doelgroep en procedures

Over het bedrijf

Bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) in Ter Apel werk je aan een betekenisvolle missie: het zorgvuldig en mensgericht behandelen van verblijfs- en naturalisatieaanvragen. Met respect, integriteit en transparantie als kernwaarden, dragen wij bij aan een rechtvaardig migratieproces.

Wat ons uniek maakt, is onze focus op innovatie en persoonlijke groei. Je werkt in een dynamische omgeving waar jouw ontwikkeling net zo belangrijk is als de maatschappelijke impact die je maakt. Samen bouwen we aan een inclusieve en ondersteunende werkomgeving.

Klaar om jouw juridische kennis en empathie in te zetten voor een organisatie die écht verschil maakt?

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Vul het sollicitatieformulier in

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Start People - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Wist je dat...

Wij jou persoonlijk begeleiden in jouw zoektocht!

Weet je nog niet precies wat je wilt gaan doen maar wil je daar graag in begeleid worden? Meld je dan nu aan en wij gaan je persoonlijk helpen!

Ook al gekeken naar deze vacatures?

Bekijk snel onze nieuwste vacatures op de website en wellicht vind jij wel direct jouw droombaan!