Over de functie
Als KCC medewerker bij de gemeente Beekdaelen ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van een warme, klantgerichte ervaring, zowel telefonisch als aan de balie. In deze functie schakel je snel tussen verschillende taken en zorg je voor een soepele afhandeling van vragen en verzoeken. Met jouw digitale handigheid en communicatieve vaardigheden draag je bij aan een efficiënte en toegankelijke dienstverlening.
Wat je gaat doen:
- Bezoekers en bellers te woord staan: je ontvangt inwoners en ondernemers met een glimlach en handelt hun vragen professioneel af.
- Vragen analyseren: door het stellen van gerichte controlevragen achterhaal je de exacte behoefte van de klant.
- Zelfstandig eenvoudige vragen beantwoorden: je maakt gebruik van kennissystemen om snel en accuraat antwoorden te geven.
- Administratieve taken uitvoeren: zoals het vastleggen van klantcontacten, het maken van afspraken en het verwerken van meldingen openbare ruimte.
- Flexibel schakelen: je werkt op verschillende locaties en ondersteunt zowel telefonie als receptiewerkzaamheden.
Wat we je bieden
- Een bruto uurloon van €19,74, Schaal 6, trede 5 CAO gemeenten.
- Een opdracht van 9-3-2026 tot en met 9-3-2027, met de optie tot verlengen
- Een werkweek van 24 uur per week
- 8% vakantiegeld en 20 vakantiedagen pro rato basis, met de mogelijkheid om 40 uur per jaar bij te kopen.
- Een eindejaarsuitkering van 7,55%, uitbetaald per salarisbetaling.
- Toegang tot ons online leerportaal Skillstown voor jouw ontwikkeling.
Functie-eisen
- Je bent als KCC medewerker binnen openingstijden flexibel inzetbaar op zowel telefonie, receptie als eenvoudige burgerzaken werkzaamheden. De gemeente Beekdaelen is telefonisch op werkdagen bereikbaar vanaf 08.30 tot 17.00 uur en op vrijdagen tot 12.30 uur.
- Bij voorkeur beschik je over een relevante opleiding op MBO niveau.
- Als je kennis en ervaring hebt binnen een KCC is dat mooi meegenomen.
- Je werkt klantgericht, secuur en denkt in oplossingen en mogelijkheden;
- Je bent digitaal handig en kunt gemakkelijk werken in verschillende systemen;
Over het bedrijf
Welkom in Nuth, bij gemeente Beekdaelen, de grootste plattelandsgemeente in Zuid-Limburg. Hier werken we dagelijks aan een bloeiende gemeenschap waarin traditie en innovatie hand in hand gaan. Onze kernwaarden – betrokkenheid, vooruitgang en samenwerking – vormen de basis van alles wat we doen.
Bij gemeente Beekdaelen krijg je de kans om deel te nemen aan ambitieuze projecten, zoals zelfsturing en vernieuwende dienstverlening. We investeren in jouw persoonlijke en professionele groei en hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans.
Wil jij samen met ons bouwen aan een toekomst waarin zowel jij als onze gemeenschap bloeit?
