Over de functie
Wat ga je doen
Je bent het eerste aanspreekpunt voor werkgevers met vragen over onder andere WW, ZW en WIA. Geen dag is hetzelfde.
- Je beantwoordt telefoongesprekken professioneel en duidelijk
- Je denkt mee en stelt de juiste vragen
- Je past wet- en regelgeving correct toe (dit leren wij je)
- Je verwerkt gesprekken nauwkeurig in het systeem
- 4 weken betaalde training (theorie + praktijk)
- Daarna begeleiding on the job
- Zelfstandig werken met coaching op de achtergrond
- Extra ondersteuning in de eerste maanden op kantoor
Wat we je bieden
Wat krijg je
- Salaris tussen €17,57 en €19,00 per uur
- Keuze uit 24 tot 36 uur per week
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast
- Betaalde training en begeleiding
- Eindejaarsuitkering
- Reiskostenvergoeding en thuiswerkmogelijkheden
- Doorgroeikansen binnen UWV
Functie-eisen
- MBO 4 of HBO propedeuse
- Ervaring met klantcontact
- Je communiceert duidelijk en werkt nauwkeurig
- Je bent flexibel en beschikbaar vanaf 24 uur
- Je bent bereid een VOG aan te vragen
Over het bedrijf
Bij UWV in Zwolle werk je in een organisatie met een duidelijke maatschappelijke opdracht en aandacht voor jouw ontwikkeling. Je krijgt de ruimte om je kennis te verbreden en bij te dragen aan begrijpelijke dienstverlening voor werkgevers en werknemers.
Je komt in een groter, divers team met dagelijkse afstemming, buddy-begeleiding en een gestructureerd inwerktraject. Hybride werken, flexibele werktijden, coaching en ontwikkelmogelijkheden helpen je een gezonde balans en een realistisch groeipad te houden.
