Over de functie
Ben jij een ervaren professional in klantcontact die moeiteloos schakelt tussen service, administratie en procesbewaking? Dan is dit jouw nieuwe uitdaging in Arnhem. Als Klantcontact Specialist in regio Arnhem zorg jij dat alles klopt: van dossieropbouw tot communicatie met zorgprofessionals. Jij houdt overzicht, werkt nauwkeurig en weet hoe belangrijk heldere opvolging is. Stabiliteit en kwaliteit staan hier centraal. Er is ruimte voor één nieuwe collega die direct verantwoordelijkheid pakt. Je werkt binnen een betrokken team in de medische hulpmiddelenbranche. Jouw werk heeft dagelijks impact op mensen die afhankelijk zijn van zorgoplossingen.
Als Klantcontact Specialist in regio Arnhem ben jij het centrale aanspreekpunt voor patiënten, klanten en zorgverzekeraars.
- Je verwerkt aanvragen, orders en reparatieverzoeken nauwkeurig;
- Je bewaakt dossiers en zorgt voor een foutloze administratieve afhandeling;
- Je communiceert professioneel met zorgprofessionals en externe partijen;
- Je ondersteunt bij declaraties en schakelt met de financiële afdeling;
- Je signaleert verbeterkansen in processen en pakt hier eigenaarschap in;
- Je houdt grip op afspraken, levertijden en opvolging.
Wat we je bieden
Hier krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat. Samen met een betrokken team werk je aan betekenisvolle doelen in een prettige, informele sfeer.
- Een bruto maandsalaris tussen €2.750 en €3.000;
- Fulltime dienstverband van 38 tot 40 uur;
- Uitzicht op een langdurige samenwerking;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
- Een stabiele werkomgeving binnen de zorgsector;
- Ruimte om processen te optimaliseren en initiatief te tonen.
Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisen
We zoeken een nauwkeurige en klantgerichte professional met affiniteit voor de medische sector, die graag bijdraagt aan een uitstekende dienstverlening in een betrokken team.
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau in administratieve richting;
- Uitstekende beheersing van Nederlands en goede beheersing van Engels;
- Ervaring met CRM-systemen, bij voorkeur Salesforce;
- Sterke communicatieve vaardigheden en een professionele werkhouding;
- Nauwkeurigheid, procesmatig inzicht en eigenaarschap;
- Beschikbaarheid voor de lange termijn.
Over het bedrijf
Je gaat aan de slag bij een organisatie in de medische hulpmiddelenbranche in regio Arnhem. Vanuit deze locatie ondersteunen zij dagelijks patiënten en werken zij intensief samen met zorgprofessionals en gespecialiseerde klinieken. De werksfeer is informeel, de lijnen zijn kort en er is weinig hiërarchie. Jouw nieuwe werkgever is goed te bereiken vanaf Elst, Zevenaar, Duiven en Westervoort.
Wil jij deze kans pakken als Klantcontact Specialist Arnhem? Neem contact op met Tim of Carina via 026-3544260 of mail naar arnhem@startpeople.nl. Zij vertellen je graag meer. Er wordt slechts één kandidaat aangenomen. Reageren kan uiterlijk zondag 1 maart.
