Over de functie
Ben jij op zoek naar een rol waarin je écht het verschil kunt maken voor mensen? Als klantenservice adviseur bij UWV Leeuwarden ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met uiteenlopende vragen. Met jouw empathische aanpak en kennis van wet- en regelgeving help je hen op een persoonlijke en effectieve manier. Je werkt in een hecht team waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan, en je draagt bij aan onze missie: een inclusieve arbeidsmarkt waarin iedereen een kans krijgt.
Wat je gaat doen:- Beantwoorden van uiteenlopende vragen en bieden van ondersteuning op maat.
- Toepassen van wet- en regelgeving om tot passende oplossingen te komen.
- Actief luisteren naar klanten en ervoor zorgen dat zij zich gehoord en begrepen voelen.
- Nauw samenwerken met collega’s om de best mogelijke service te leveren.
- Volgen van een intensieve training van zes weken om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.
Wat we je bieden
Bij UWV Leeuwarden zetten we jouw ontwikkeling en werkplezier centraal. We bieden je een werkomgeving waarin je kunt groeien en een gezonde balans tussen werk en privé kunt behouden.
- Verdien € 17,57 per uur.
- Tijdelijk contract van 3 maanden, met kans op verlenging.
- Werk 24 tot 38 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur.
- Thuiswerkmogelijkheden en een thuiswerkvergoeding van € 3,00 per dag.
- 8,33% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering.
- Volg trainingen en cursussen via de RGF Academy.
Functie-eisen
Ben jij een empathische en leergierige klantenservice professional die graag groeit binnen een inclusieve organisatie?
- Minimaal MBO 4-diploma, HBO werk- en denkniveau.
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
- Flexibel beschikbaar voor 24-36 uur per week.
- Bereidheid om trainingen te volgen en te leren.
- Woonachtig in of nabij Leeuwarden, met reisbereidheid.
Over het bedrijf
Bij UWV Leeuwarden werk je aan een inclusieve arbeidsmarkt waar iedereen een kans krijgt. Met een sterke basis in de regio en jarenlange ervaring, staan respect, samenwerking en open communicatie centraal in alles wat we doen.
Wat ons uniek maakt, is onze focus op innovatie en persoonlijke ontwikkeling. We bieden diverse trainingen en cursussen aan en stimuleren een gezonde balans tussen werk en privé. Hier vind je een warme, collegiale sfeer waarin jouw groei vooropstaat.
Klinkt dit als de plek waar jij jouw talenten verder wilt ontwikkelen en impact wilt maken?
