Over de functie
Ben jij iemand die energie haalt uit klantcontact en graag een verschil maakt? Als klantenservice medewerker bij deze prachtige internationale organisatie speel je een belangrijke rol in het tevredenstellen van de klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat vragen en problemen snel en professioneel worden afgehandeld. Met jouw servicegerichte instelling draag je bij aan een positieve klantervaring en daarmee aan ons succes.
Wat ga je doen:- Beantwoorden van klantvragen via social media, e-mail en telefoon;
- Actief meedenken over oplossingen en het verwerken van klantverzoeken;
- Signaleren en benutten van commerciële kansen, zoals upsell en cross-sell;
- Afhandelen van retouren en het opstellen van offertes;
- Beheren van klantbeoordelingen en oplossen van klachten in samenwerking met andere afdelingen.
Wat we je bieden
Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
- Salaris tussen €2.600,- en €3.350,- per maand o.b.v. 40 uur per week;
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Parttime functie van 24 uur per week;
- Investering in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling;
- Gezellige werksfeer met ruimte voor initiatief en creativiteit;
- Extra's zoals een leasefiets, pensioenregeling en bedrijfsmassages.
Functie-eisen
We zoeken een servicegerichte teamspeler met ervaring in klantenservice.
Verder beschik jij over:- Minimaal 2 jaar ervaring in een klantenservicefunctie;
- Beschikbaar voor 24 uur per week (woensdag t/m vrijdag voorkeur);
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk;
- Computervaardig en vertrouwd met MS Office en social media.
Over het bedrijf
Gevestigd in Ter Apel, zijn zij een internationale multi-channel organisatie gespecialiseerd in LED-verlichting voor de agrarische sector. Met meer dan 10 jaar ervaring combineren we hoogwaardige producten met innovatie, kwaliteit en sterke service, en bedienen we klanten wereldwijd vanuit diverse verkoopkanalen.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw ideeën en inzet echt het verschil maken?
Enthousiast geworden? Solliciteer dan via de button, stuur je cv naar emmen@startpeople.nl of neem contact op met onze recruiters Ramon en Anne via 0591-664 900. Zij vertellen je alles over de vacature!