Over de functie
Als klantenservice medewerker bij draag je bij aan een soepele en klantgerichte dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bedrijven en zorgt ervoor dat klantvragen en meldingen snel en nauwkeurig worden afgehandeld. Je werkt in een gestructureerde omgeving waarin je samen met collega’s van verschillende afdelingen overzicht houdt over lopende zaken. Hierbij is jouw nauwkeurigheid en oog voor detail essentieel om de klantadministratie compleet en correct te houden.
Wat je gaat doen:
- Verwerken: en registreren van klantaanvragen en meldingen in het systeem
- Afstemmen: met klanten en collega’s om afspraken te maken of te verplaatsen
- Beantwoorden: van vragen via telefoon, e-mail of andere systemen
- Controleren: en aanvullen van klantgegevens om de administratie up-to-date te houden
- Werken: volgens vaste procedures en deadlines om een efficiënte dienstverlening te waarborgen
Wat we je bieden
- Een salaris tussen €2.914 en €3.144 bruto per maand op basis van 38 uur per week, afhankelijk van je ervaring.
- Reiskostenvergoeding € 0,23ct per km
- Een tijdelijk contract voor de periode van ongeveer 6 maanden (mogelijk langer).
- Een werkweek van 32 tot 40 uur, met vaste kantoortijden van 7.30 tot 16.30 tot 8.00 tot 17.00 uur.
- Een dynamische werkomgeving waar je nauw samenwerkt met collega’s van verschillende afdelingen.
- Pensioenopbouw en 8% vakantiegeld.
- Training on the job om je snel op weg te helpen.
- Een werkplek die goed bereikbaar is met de auto en parkeergelegenheid biedt.
Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisen
Je werkt gestructureerd, blijft klantgericht in elke situatie en je hebt plezier in administratief werk.
Daarnaast neem je als klantenservice medewerker het volgende mee:
- Minimaal mbo‑4 werk- en denkniveau.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- Ervaring in klantenservice is een mooie plus.
- Kennis van telecom of glasvezel is een pre.
- Je kunt uitstekend overweg met Office 365.
Over het bedrijf
Je komt te werken bij een organisatie in Harderwijk waar een dynamische werkomgeving centraal staat en waar je continu kunt leren en groeien. De missie is om samen te werken aan succes, waarbij medewerkers een belangrijke rol spelen en volop worden ondersteund.
Er heerst een cultuur van samenwerking en ontwikkeling. Je krijgt diverse mogelijkheden om jezelf te blijven opleiden en professioneel te groeien. Je werkt binnen een team dat open communicatie en innovatie waardeert, wat zorgt voor een stimulerende en ondersteunende werksfeer. Ben jij degene die wij zoeken? Solliciteer dan direct! Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact op met Marianne of Tamara door te bellen naar 055-5261112.
