Over de functie
Als medewerker ondersteuning bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) ben jij het gezicht van de organisatie voor onze aanvragers. Je werkt in een dynamische omgeving waar je dagelijks bijdraagt aan het leveren van professioneel maatwerk. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat iedere aanvrager de juiste behandeling krijgt, of het nu gaat om het uitreiken van verblijfsdocumenten, het afnemen van biometrische gegevens of het verwerken van betalingen. Jouw werk heeft direct impact en draagt bij aan onze missie om hoogwaardige dienstverlening te bieden.
Wat ga je doen:- Uitreiken van verblijfsdocumenten en afnemen van biometrische gegevens.
- Behandelen van in- en uitgaande post en administratief verwerken van klantcontact.
- Verwerken van betalingen aan het loket, inclusief controle op echtheid van contant geld.
- Opmaken van de kas aan het begin en einde van de werkdag.
- Zorgdragen voor de juiste identificatie van aanvragers en naleving van procedures.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een betekenisvolle baan, maar ook de waardering en ondersteuning die je nodig hebt om te groeien. We bieden een pakket aan arbeidsvoorwaarden dat aansluit bij jouw wensen en behoeften.
- Een uurloon tussen €18,38 en €22,85.
- Parttime functie van 32 tot 36 uur per week.
- Toegang tot trainingen en opleidingen, zoals Doc1-documentcontrole.
- Een werkomgeving waar respect, diversiteit en werkplezier centraal staan.
Functie-eisen
We zoeken een nauwkeurige en klantgerichte professional met een proactieve werkhouding, die graag bijdraagt aan een betekenisvolle werkomgeving.
- Beschikbaar voor avonddiensten op dinsdag en woensdag (16:00-20:00)
- Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur administratieve richting.
- Ervaring met digitale systemen en affiniteit met administratieve processen.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Over het bedrijf
De directie Dienstverlenen, gevestigd in Amsterdam, is een dynamisch onderdeel van de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND). Met een focus op maatwerk en professionaliteit zorgen wij ervoor dat iedere aanvrager de behandeling krijgt die hij of zij nodig heeft. Onze kernwaarden zijn kwaliteit, tijdigheid en respect.
Wat ons uniek maakt, is onze toewijding aan innovatie en samenwerking. We digitaliseren processen, werken slimmer en creëren een omgeving waarin medewerkers zich kunnen ontwikkelen, fouten mogen maken en hun vakmanschap optimaal kunnen inzetten. Diversiteit en werkplezier staan bij ons centraal.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat dagelijks impact maakt?
