Over de functie
Als Medewerker Backoffice bij onze klantenservice-afdeling ben jij de drijvende kracht achter een soepel verloop van administratieve processen. Met jouw nauwkeurige aanpak zorg je ervoor dat klantverzoeken snel en correct worden afgehandeld. Verder werk je in een omgeving waar geen dag hetzelfde is, samen met een hecht team van collega’s. Deze tijdelijke functie biedt jou de kans om waardevolle ervaring op te doen.
In het kort wat je gaat doen:
- Onderzoeken en oplossen van klantvragen, zoals: het traceren van vermiste pakketten in samenwerking met vervoerders;
- Administratieve verwerking van terugbetalingen en het opstellen van facturen;
- Efficiënt omgaan met een hoge werkdruk en prioriteiten stellen wanneer verzoeken binnenstromen;
- Zorgen voor een nauwkeurige afhandeling van klantverzoeken die via collega’s worden doorgegeven.
Wat we je bieden
Kom jij ons team versterken? Dan krijg je dit ervoor terug!
- Parttime baan van 32 uur per week bij het grootste winkelbedrijf van Nederland;
- Bruto uurloon van €18 plus 7,5% ATV-toeslag, gelijk aan collega’s in dienst bij de opdrachtgever;
- Tijdelijk contract tot en met oktober 2026;
- Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor in Renswoude;
- Laptop en toebehoren van de zaak om prettig te kunnen werken;
- Coaching, training en vakinhoudelijke begeleiding vanaf dag één;
- Een betrokken, hecht team waar je snel wordt meegenomen in het werk;
- Goedkope en lekkere lunch in het bedrijfsrestaurant;
- Reiskostenvergoeding volgens de geldende regeling;
- Open, informele cultuur waarin jouw ideeën serieus worden genomen;
- Werkervaring bij een internationale retailorganisatie in health & beauty;
- Goede balans tussen werk en privé in een stabiele, gestructureerde functie.
Functie-eisen
DIt breng jij mee!
- Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau;
- Je werkt nauwkeurig en bent cijfermatig sterk;
- Je houdt van administratief werk en herhalende taken;
- Je bent klantgericht en handelt verzoeken pragmatisch af;
- Je bent beschikbaar vanaf zo snel mogelijk tot aan oktober 2026.
Over het bedrijf
Ons hoofdkantoor zit in Renswoude en we zijn een internationale retailorganisatie in de health- en beautysector. Je komt terecht in een bedrijf dat staat voor openheid, samenwerking en ruimte voor initiatief. Verder werk je met moderne systemen, zoals: AFAS, in een hecht team waar kennis delen normaal is. Er is veel aandacht voor leren in de praktijk, feedback en het verbeteren van processen, zodat jij stap voor stap kunt doorgroeien.
Enthousiast geworden? Solliciteer snel!
Heb je nog vragen? Stel ze gerust door te bellen naar 055-5261112. Evalin, Michelle of Lisa helpen je graag verder.
