Over de functie
In deze afwisselende binnendienstfunctie ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere en zakelijke klanten en zorg je ervoor dat vragen, bestellingen en contracten zorgvuldig en klantvriendelijk worden afgehandeld. Je hebt met name contact met particuliere klanten en draagt bij aan een optimale klantbeleving.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Eerste lijn klantvragen beantwoorden, bijvoorbeeld over facturen, leveringen, defecten of ontbrekende onderdelen.
- Analyseren van de vraag van de klant en zorgen voor de juiste opvolging.
- Ondersteunen van uitgaande belacties vanuit het team.
- Invoeren en verwerken van orders, zoals verhuizingen, wijzigingen in contactgegevens of nieuwe bestellingen.
- Contracten invoeren en controleren.
- Bestellingen en orders aannemen en administratief afhandelen.
- De afdeling Planning ondersteunen door planningen voor te bereiden en interne afspraken efficiënt te coördineren.
- Samenwerken met collega’s binnen het binnendienstteam om de service voor klanten continu te verbeteren.
Wat we je bieden
- Bruto maandsalaris van € 2.800 tot € 3.500, afhankelijk van leeftijd en ervaring.
- 24 vakantiedagen (uitbreiding mogelijk).
- Hybride werken na de inwerkperiode (minimaal 3 dagen per week op kantoor).
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis.
- Thuiswerkvergoeding van € 3,42 per dag.
- Marktconform pensioen.
- Uitgebreid inwerkprogramma en functiegerichte trainingen.
- Uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.
Functie-eisen
- Minimaal MBO werk- en denkniveau.
- Communicatief sterk en klantgericht, met oog voor detail.
- Administratief vaardig en gestructureerd, met het vermogen meerdere taken tegelijk te beheren.
- Ervaring met klantcontact, bij voorkeur in een commerciële of servicegerichte rol.
- Vertrouwd met MS Office; ervaring met CRM-systemen is een pré.
- Teamspeler, maar kan ook zelfstandig werkzaamheden oppakken.
- Fulltime beschikbaar om het team optimaal te ondersteunen.
Over het bedrijf
Antargaz is al decennialang een betrouwbare speler in de energiebranche en levert veilige en flexibele energieoplossingen aan zowel bedrijven als particulieren. Van agrarische en industriële klanten tot huishoudens: wij bieden maatwerk van A tot Z, ondersteund door onze eigen technische dienst en logistiek netwerk. Je komt terecht in een organisatie met een informele bedrijfscultuur, korte communicatielijnen en veel ruimte voor eigen initiatief. Geen logge structuren, maar snel schakelen en samen oplossingen vinden.
Antargaz maakt deel uit van de internationale UGI Group en combineert lokale betrokkenheid met internationale slagkracht. Duurzaamheid, veiligheid en transparantie staan centraal in alles wat we doen. Je werkt op onze vestiging in Nijmegen in een professionele maar ontspannen werksfeer. De locatie is goed bereikbaar vanuit onder andere Arnhem, Tiel, Oss en Boxmeer.
Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog om deel uit te maken van ons enthousiaste team!
