Over de functie
Als medewerker burgerzaken draag je bij aan het soepel laten verlopen van de grensgemeentewerkzaamheden in Nijmegen. Je speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van Nederlanders die speciaal naar Nijmegen komen voor hun reisdocumenten. Met jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat aanvragen efficiënt en zorgvuldig worden afgehandeld. Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband en schakelt snel tussen verschillende taken, zoals baliewerkzaamheden en backoffice-processen.
Wat je gaat doen:
- Afhandelen van grensgemeente-aanvragen: nauwkeurig verwerken van aanvragen in de backoffice.
- Baliewerkzaamheden: behandelen van grensgemeente-aanvragen en klanten professioneel te woord staan.
- Telefoon- en e-mailverkeer: beantwoorden van inkomende vragen en verzoeken van klanten.
- RAAS-werkzaamheden: uitvoeren van administratieve taken rondom reisdocumenten.
- Bijdragen aan een soepel proces: samenwerken met collega’s om de dienstverlening continu te verbeteren.
Wat we je bieden
Bij de gemeente Nijmegen krijg je de kans om niet alleen je professionele vaardigheden te ontwikkelen, maar ook een waardevolle bijdrage te leveren aan een inclusieve en innovatieve stad. We zorgen voor een werkomgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan.
- Salaris tussen €2.840 en €4.015 per maand.
- Tijdelijk contract met mogelijkheid tot verlenging.
- Werkweek van 24 tot 36 uur per week.
- Uitgebreide training en modules op het gebied van Burgerzaken.
- Werken in een open, respectvolle en collegiale werkomgeving.
Functie-eisen
We zoeken een gedreven collega die klantgerichtheid combineert met nauwkeurigheid en een hands-on mentaliteit.
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar, flexibel in vakanties.
- In bezit van of volgt een HBO/WO opleiding.
- Ervaring met klantcontact, zowel telefonisch als aan de balie.
- Secuur, besluitvaardig en prettig in een dynamische werkomgeving.
- Bereid om benodigde trainingen en modules te volgen.
Over het bedrijf
De gemeente Nijmegen biedt een dynamische werkomgeving waarin je kunt bijdragen aan een stad met een rijke historie en een toekomstgerichte visie. Hier krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en te experimenteren, met vertrouwen om je werk op jouw manier te doen.
Bij ons werk je in een open, respectvolle en collegiale omgeving. We stimuleren persoonlijke groei en bieden uitgebreide training en modules. Samen zorgen we ervoor dat Nijmegen voorop blijft lopen, zonder iemand achter te laten.
