Over de functie
Wat ga je doen?
Samen met vier collega's vorm je het Frontoffice-team van Stokvis Service, onderdeel van Stertil. Vanuit kantoor ondersteun je ongeveer 70 servicemonteurs die door heel Nederland werken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en monteurs en zorgt ervoor dat vragen snel worden opgelost en werkzaamheden goed op elkaar aansluiten. Je schakelt tussen telefoongesprekken, offertes, planningen en administratieve werkzaamheden, terwijl je altijd het overzicht bewaart.
Jouw werkzaamheden bestaan uit:
Samen met vier collega's vorm je het Frontoffice-team van Stokvis Service, onderdeel van Stertil. Vanuit kantoor ondersteun je ongeveer 70 servicemonteurs die door heel Nederland werken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en monteurs en zorgt ervoor dat vragen snel worden opgelost en werkzaamheden goed op elkaar aansluiten. Je schakelt tussen telefoongesprekken, offertes, planningen en administratieve werkzaamheden, terwijl je altijd het overzicht bewaart.
Jouw werkzaamheden bestaan uit:
- beantwoorden van telefoontjes en e-mails van klanten, leveranciers en servicemonteurs;
- informeren van klanten over storingen, planningen, leveringen en facturen;
- opstellen, verwerken en versturen van offertes;
- onderhouden van contact met Key Accounts en hen proactief informeren over de voortgang;
- inschakelen en coördineren van externe partijen;
- zorgen voor een snelle, correcte en klantgerichte afhandeling van vragen.
Wat we je bieden
Wat bieden wij jou?
- een bruto maandsalaris tussen €3.246,99 en €3.633,61;
- een fulltime functie van 40 uur per week;
- een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- 27 vakantiedagen én 13 ATV-dagen;
- een uitstekende pensioenregeling met slechts 3% eigen bijdrage;
- reiskostenvergoeding;
- een aantrekkelijke winstdelingsregeling;
- volop opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
- een actieve personeelsvereniging met leuke activiteiten;
- een vitaliteitsprogramma om gezond en fit te blijven.
Functie-eisen
Wat vragen wij?
Jij bent servicegericht, communicatief sterk en houdt ervan om meerdere werkzaamheden tegelijk op te pakken. Ook wanneer het druk is, blijf jij rustig en weet je de juiste prioriteiten te stellen.
Daarnaast heb je:
Jij bent servicegericht, communicatief sterk en houdt ervan om meerdere werkzaamheden tegelijk op te pakken. Ook wanneer het druk is, blijf jij rustig en weet je de juiste prioriteiten te stellen.
Daarnaast heb je:
- mbo werk- en denkniveau;
- ervaring in een klantgerichte of servicegerichte functie;
- een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- ervaring met verschillende computersystemen;
- affiniteit met techniek of de motivatie om je hierin verder te ontwikkelen.
Over het bedrijf
Stertil is een internationaal familiebedrijf uit Kootstertille en ontwikkelt innovatieve hef- en laadoplossingen voor de transportsector. Binnen Stokvis Service werk je in een betrokken team waar collega's voor elkaar klaarstaan, de lijnen kort zijn en samenwerking centraal staat.
