Over de functie
Als hoor- en beslismedewerker IND draag je bij aan het zorgvuldig en tijdig afhandelen van complexe hoor- en beslisprocedures binnen het Oekraïneproces. Je werkt in een hybride team dat zich richt op aanvragen voor tijdelijke bescherming en behandelt triagegesprekken, bezwaren en intrekkingszaken. Met jouw analytische vaardigheden en oog voor detail zorg je ervoor dat elke zaak professioneel en respectvol wordt afgehandeld. Je bent bekend met digitale tools en kunt zowel zelfstandig als in teamverband resultaten behalen.
Wat je gaat doen:
- Horen en beslissen: triagegesprekken afhandelen die plaatsvinden aan het Oekraïneloket.
- Mailboxbeheer: periodiek beheren van onze mailboxen en zorgen voor een vlotte communicatie.
- Adviseren: telefonisch advies geven aan het loket en gemeenten over complexe casuïstiek.
- Bezwaarprocedures: ondersteunen bij het beslissen op bezwaarprocedures tijdens rustigere periodes.
- Samenwerken: nauw samenwerken met de frontoffice en andere partners zoals COA en DT&V.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de kans om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. We zorgen ervoor dat je je werk met plezier en voldoening kunt uitvoeren.
- Een bruto uurloon tussen €22,42 en €35,49, afhankelijk van ervaring.
- Een tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging.
- Een werkweek van 32 tot 36 uur, parttime of fulltime.
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of kilometervergoeding voor auto en fiets.
- Toegang tot een online platform met cursussen en trainingen.
- Wij regelen jouw Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).
Functie-eisen
Wij zoeken een analytische en besluitvaardige professional met een scherp oog voor detail en een passie voor complexe dossiers.
- Hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar door opleiding of ervaring.
- Ervaring of affiniteit met analyseren en beoordelen van dossiers.
- Bekend met het Oekraïneproces of andere IND-werkprocessen (pré).
- Zelfstandig én in teamverband goede resultaten kunnen behalen.
- Vaardig in digitale tools zoals MS Office, Webex, Citrix.
Over het bedrijf
Gevestigd in het hart van Utrecht, speelt onze organisatie een belangrijke rol in het bieden van duidelijkheid en perspectief aan mensen die asiel aanvragen of hun familie naar Nederland willen laten overkomen. Met een professionele en respectvolle aanpak streven we naar zorgvuldige en tijdige besluitvorming, waarbij integriteit en betrokkenheid centraal staan.
Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan samenwerking en ontwikkeling. We werken nauw samen met partners zoals COA en de politie, en bieden onze medewerkers volop mogelijkheden om te groeien via trainingen en uitdagende projecten binnen een hybride werkomgeving.
Ben jij klaar om jouw expertise in te zetten en deel uit te maken van een team dat écht impact maakt?
