Over de functie
Als studenten klantenservice medewerker bij UWV in Breda draag je bij aan een prettige ervaring voor onze cliënten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en geholpen voelen. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak maak je het verschil in hun contact met UWV. Je werkt flexibel, deels vanuit huis, en krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen via trainingen en cursussen.
Wat je gaat doen:
- Behandelen: werkmapvragen en berichten van cliënten via e-mail op een efficiënte en klantgerichte manier.
- Beantwoorden: uiteenlopende klantvragen en ondersteuning bieden met een empathische en oplossingsgerichte aanpak.
- Toepassen: wet- en regelgeving om de meest passende oplossingen te vinden voor de klanten die je helpt.
- Zorgen: ervoor dat klanten vertrouwen hebben in UWV door hen een luisterend oor te bieden en duidelijke oplossingen aan te reiken.
- Samenwerken: binnen een betrokken team om gezamenlijk de beste service te leveren en continu te verbeteren.
Wat we je bieden
Bij UWV Breda krijg je niet alleen een bijbaan, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een omgeving waar jouw groei en werk-privébalans centraal staan. Ontdek hoe wij jouw ambities ondersteunen met onze aantrekkelijke voorwaarden.
- Verdien € 17,57 per uur, afhankelijk van je ervaring.
- Tijdelijk contract met heldere en eerlijke voorwaarden.
- Werk 12 tot 16 uur per week, flexibel in te delen.
- Geniet van hybride mogelijkheden voor een goede balans.
- 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
- Volg trainingen en cursussen via Skillstown voor jouw ontwikkeling.
Functie-eisen
We zoeken een enthousiaste HBO/WO-student met een klantgerichte instelling en een flexibele houding.
- Je bent HBO/WO-student, bij voorkeur met propedeuse.
- Beschikbaar voor 12-16 uur per week.
- Bereid om een intensieve 2-weekse training te volgen. ( woensdag vrij) 1e week ma, di , do en vrij van 8:30 tot 16:30 32 uur beschikbaarheid , en 2e week flexibele dagen in overleg
- Flexibel inzetbaar tussen 7:00 en 19:00 na de training.
- Startdatum: 16 februari.
Over het bedrijf
Bij UWV in Breda werk je in een organisatie die zich inzet voor een sterke maatschappelijke missie: mensen ondersteunen bij het vinden van betekenisvol werk. Onze kernwaarden – betrokkenheid, samenwerking en ontwikkeling – staan centraal in alles wat we doen.
Wat ons uniek maakt? Een cultuur waarin leren en groeien voorop staat, ondersteund door uitgebreide trainingsmogelijkheden. Daarnaast bieden we een gezonde werk-privébalans en hechten we veel waarde aan betrokkenheid bij de gemeenschap.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons een positieve impact te maken?
