Over de functie
Als Teamleider Binnendienst ben jij de verbindende factor tussen medewerkers, klanten en interne afdelingen. Jij houdt overzicht, schakelt snel en weet precies hoe je een team motiveert om samen resultaten te behalen. Binnen deze functie draait het niet alleen om aansturen, maar ook om verbeteren, coachen en vooruitdenken.
Geen dag is hetzelfde. Jij zorgt ervoor dat processen efficiënt verlopen, collega’s goed ondersteund worden en klanten kunnen rekenen op snelle en professionele service. Daarbij werk je in een omgeving waar kwaliteit, zorg en mensgericht werken centraal staan.
Jouw werkzaamheden:
Geen dag is hetzelfde. Jij zorgt ervoor dat processen efficiënt verlopen, collega’s goed ondersteund worden en klanten kunnen rekenen op snelle en professionele service. Daarbij werk je in een omgeving waar kwaliteit, zorg en mensgericht werken centraal staan.
Jouw werkzaamheden:
- Aansturen, begeleiden en coachen van het binnendienstteam;
- Bewaken van kwaliteit, servicelevels en klanttevredenheid;
- Signaleren en verbeteren van processen en informatiestromen;
- Fungeren als aanspreekpunt voor collega’s en externe partijen;
- Samenwerken met andere afdelingen om dossiers correct en tijdig af te handelen;
- Creëren van een positieve, veilige en motiverende werksfeer.
Wat we je bieden
- Salaris tussen €3.260 en €4.098 bruto per maand;
- Een werkweek van 32 tot 38 uur;
- Keuze uit wekelijkse of vierwekelijkse betaling;
- 24 vakantiedagen en bij een fulltime dienstverband 13 ADV-dagen of verwerking hiervan in het salaris;
- Pensioenregeling waarbij een groot deel van de premie wordt betaald;
- Jaarlijks vrij op 5 mei;
- Laptop en telefoon voor flexibel werken;
- Jaarlijkse inzetbaarheidsbonus van €200 netto bij fulltime dienstverband;
- Bijdrage aan een fitnessabonnement tot 40%;
- Volop ruimte voor ontwikkeling, opleidingen en doorgroeimogelijkheden.
Functie-eisen
- Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende of coördinerende functie;
- Sterke communicatieve vaardigheden en een coachende leiderschapsstijl;
- Het vermogen om overzicht te bewaren en prioriteiten te stellen;
- Affiniteit met zorg, dienstverlening of hulpmiddelen.
Over het bedrijf
Deze organisatie binnen de zorgsector ondersteunt dagelijks mensen in hun mobiliteit, zelfstandigheid en kwaliteit van leven. Achter iedere aanvraag en ieder proces zit iemand die afhankelijk is van goede dienstverlening. Daarom wordt veel waarde gehecht aan kwaliteit, samenwerking en persoonlijke aandacht.
Binnen de organisatie heerst een open en betrokken werksfeer waarin collega’s samen werken aan verbetering en ontwikkeling. Er is veel aandacht voor groei, verbinding en duurzame inzetbaarheid.
Klaar om jouw leiderschap in te zetten binnen een betekenisvolle organisatie in Leeuwarden? Solliciteer dan
