Over de functie
Als Administratief Medewerker Klantenservice ben jij verantwoordelijk voor een correcte en zorgvuldige verwerking van aanvragen en vragen.
- Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail;
- Je verwerkt nieuwe orders en reparatieverzoeken nauwkeurig in het systeem;
- Je geeft duidelijke informatie over producten en de voortgang van aanvragen;
- Je ondersteunt bij declaraties in samenwerking met Finance;
- Je biedt administratieve ondersteuning;
- Je signaleert verbeterpunten in processen en bespreekt deze met je leidinggevende.
In deze functie combineer je klantcontact met administratieve verwerking. Nauwkeurigheid en overzicht zijn hierbij essentieel.
Wat we je bieden
- Een bruto maandsalaris tussen €2.750 en €3.000;
- Een werkweek van 38 tot 40 uur;
- Bij goed functioneren uitzicht op een vast contract;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
- Werken in een stabiel en betrokken team met een informele werksfeer.
Functie-eisen
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau in administratieve richting;
- Aantoonbare administratieve werkervaring;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Basiskennis van de Engelse taal;
- Ervaring met digitale systemen (ervaring met Salesforce is een pre);
- Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht en denkt in oplossingen.
Over het bedrijf
Bij dit bedrijf hangt een formele maar professionele werksfeer, waarin samenwerking en betrokkenheid centraal staan. Medewerkers krijgen de ruimte om zichzelf te ontwikkelen en actief mee te denken over verbeteringen binnen de processen.
De werklocatie bevindt zich op een industrieterrein in de regio Elst. Hierdoor is de organisatie minder goed bereikbaar met het openbaar vervoer en is eigen vervoer van belang. Daar staat tegenover dat je terechtkomt in een stabiele en prettige werkomgeving waar collegialiteit en klantgerichtheid vooropstaan.
