Over de functie
Als operationeel medewerker bij Alliander draag je bij aan de energietransitie door zakelijke klanten, zoals gemeenten en provincies, te ondersteunen. Je beheert je eigen administratieve werkvoorraad, voert onderzoek uit en communiceert met collega's om klantvragen te beantwoorden. Je werkt aan het verwerken van aanvragen rondom duurzame opwek en transportschaarste en het beheren van klantcontracten. Daarnaast optimaliseer je onze online diensten en persoonlijk klantcontact. Zo ben je bezig met:
- beheren van complexe technische klantvragen;
- verwerken van aanvragen met betrekking tot duurzame opwek en transportschaarste;
- beheren van de contracten van klanten uit het publieke domein;
- optimaliseren van online diensten en persoonlijk klantcontact;
- implementeren van innovatieve klantproducten en -diensten;
- bijdragen aan projecten en verbeteracties binnen het team.
Wat we je bieden
Bij Alliander krijg je de kans om te groeien in een dynamische omgeving die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling vooropstelt.
- Salaris van €3214,43 tot €3293,93 per maand
- Tijdelijk contract, uitzicht op vast dienstverband
- Fulltime 40 uur, 32 uur is bespreekbaar
- Online opleidingen voor jouw ontwikkeling
- Flexibele werktijden en goede bereikbaarheid
- Mogelijkheid tot thuiswerken met kantoordagen
Functie-eisen
Wij zoeken een administratieve kracht met technische affiniteit en een klantgerichte instelling.
- mbo+/hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring in customer service;
- LEAN/Six Sigma/Agile/Scrum is een pre;
- Affiniteit met techniek;
- Ervaring met complexe klantvragen;
- Overzicht en vaardigheid om in meerdere applicaties gelijktijdig te kunnen werken.
Over het bedrijf
Gelegen in het hart van Arnhem, is Alliander een toonaangevende speler in de energietransitie, met een missie om Nederland te verduurzamen. Onze cultuur kenmerkt zich door diversiteit, dynamiek en een focus op persoonlijke groei, ondersteund door een uitgebreid aanbod aan online opleidingen.
Alliander onderscheidt zich door innovatieve projecten, een actieve bijdrage aan de gemeenschap, en een sterke betrokkenheid bij de ontwikkeling van medewerkers. We bieden een gezonde werk-privé balans met flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken, waardoor je het beste uit jezelf kunt halen.
Zie jij jezelf al energie steken in een duurzame toekomst bij Alliander en jezelf ontwikkelen binnen een vooruitstrevende cultuur?
