Over de functie
Als administratief medewerker klantcontact draag je bij aan het ondersteunen van zakelijke klanten, zoals gemeenten en provincies, binnen de energietransitie. Je beheert je eigen administratieve werkvoorraad en werkt aan het verwerken van aanvragen rondom duurzame opwek en transportschaarste. Daarnaast speel je een rol in het optimaliseren van onze online diensten en het verbeteren van persoonlijk klantcontact. In deze functie werk je in een hybride setting, waarbij je zowel vanuit huis als op kantoor actief bent.
Wat je gaat doen:
- beheren: van complexe technische klantvragen en het bieden van passende oplossingen;
- verwerken: van aanvragen met betrekking tot duurzame opwek en transportschaarste;
- beheren: van klantcontracten binnen het publieke domein;
- optimaliseren: van online diensten en het verbeteren van persoonlijk klantcontact;
- bijdragen: aan projecten en verbeteracties binnen het team om processen efficiënter te maken.
Wat we je bieden
Bij Alliander krijg je niet alleen de kans om bij te dragen aan de energietransitie, maar ook om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. We bieden een werkomgeving die jouw groei stimuleert en een goede balans tussen werk en privé ondersteunt.
- Salaris van €3214,43 tot €3293,93 per maand;
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Fulltime (40 uur), 32 uur per week bespreekbaar;
- Toegang tot online opleidingen voor jouw ontwikkeling;
- Flexibele werktijden en een goed bereikbare locatie;
- Mogelijkheid tot thuiswerken gecombineerd met kantoordagen.
Functie-eisen
Wij zoeken een gedreven administratief medewerker met technische affiniteit en een klantgerichte aanpak, die graag bijdraagt aan innovatieve oplossingen binnen de energietransitie.
- Minimaal mbo+/hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring in customer service en complexe klantvragen;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Affiniteit met techniek en administratieve processen;
- Vaardigheid in het werken met meerdere applicaties tegelijk;
- Kennis van LEAN/Six Sigma/Agile/Scrum is een pre.
Over het bedrijf
Gelegen in het hart van Arnhem is Alliander een toonaangevende organisatie die zich inzet voor een duurzame toekomst. Met een duidelijke missie om Nederland te verduurzamen, staan innovatie, samenwerking en maatschappelijke betrokkenheid centraal in alles wat we doen.
Bij Alliander werk je aan baanbrekende projecten die bijdragen aan de energietransitie. We bieden een cultuur waarin diversiteit, persoonlijke ontwikkeling en een gezonde werk-privébalans worden gewaardeerd. Onze medewerkers profiteren van uitgebreide opleidingsmogelijkheden en een omgeving die continu leren stimuleert.
Ben jij klaar om jouw talent in te zetten voor een duurzame toekomst bij Alliander?
