Over de functie
Als administratief medewerker klantcontact draag je bij aan het ondersteunen van zakelijke klanten, zoals gemeenten en provincies, binnen de energietransitie. Je werkt in een hybride setting, waarbij je zowel vanuit huis als op kantoor actief bent. In deze rol beheer je je eigen administratieve werkvoorraad en werk je aan het verwerken van aanvragen rondom duurzame opwek en transportschaarste. Daarnaast speel je een rol in het verbeteren van onze online diensten en het optimaliseren van persoonlijk klantcontact.
Wat je gaat doen:
- beheren: van complexe technische klantvragen en het bieden van passende oplossingen;
- verwerken: van aanvragen met betrekking tot duurzame opwek en transportschaarste;
- beheren: van klantcontracten binnen het publieke domein;
- optimaliseren: van online diensten en het verbeteren van persoonlijk klantcontact;
- bijdragen: aan projecten en verbeteracties binnen het team om processen efficiënter te maken.
Wat we je bieden
Bij Alliander krijg je de kans om niet alleen bij te dragen aan de energietransitie, maar ook om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. We bieden een werkomgeving waar jouw groei centraal staat en een goede balans tussen werk en privé wordt ondersteund.
- Salaris van €3280 tot €3465 per maand;
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Fulltime (40 uur), 32 uur per week bespreekbaar;
- Toegang tot online opleidingen en ontwikkelmogelijkheden;
- Flexibele werktijden en een goed bereikbare locatie;
- Mogelijkheid tot hybride werken: thuis en op kantoor.
Functie-eisen
Wij zoeken een proactieve administratief medewerker met technische affiniteit en een klantgerichte aanpak, die graag bijdraagt aan innovatieve oplossingen binnen de energietransitie.
- Minimaal mbo+/hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring met klantcontact en complexe klantvragen;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Affiniteit met techniek en administratieve processen;
- Vaardigheid in het werken met meerdere applicaties tegelijk.
Over het bedrijf
Gelegen in het hart van Arnhem is Alliander een toonaangevende organisatie die zich inzet voor een duurzame toekomst. Met een duidelijke missie om Nederland te verduurzamen, staan innovatie, samenwerking en maatschappelijke betrokkenheid centraal in alles wat we doen.
Bij Alliander werk je aan baanbrekende projecten die bijdragen aan de energietransitie. We bieden een cultuur waarin diversiteit, persoonlijke ontwikkeling en een gezonde werk-privébalans worden gewaardeerd. Onze medewerkers profiteren van uitgebreide opleidingsmogelijkheden en een omgeving die continu leren stimuleert.
Ben jij klaar om jouw talent in te zetten voor een duurzame toekomst bij Alliander?
