Over de functie
Als medewerker operationele ondersteuning & advies draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze dagelijkse processen. Je bent het aanspreekpunt voor zakelijke klanten en helpt hen met uiteenlopende vraagstukken, zoals contractaanpassingen en advies over energieoplossingen. Met jouw analytische vaardigheden en klantgerichte aanpak speel je een belangrijke rol in het vinden van oplossingen binnen de mogelijkheden van het energienet. Je werkt in een hybride omgeving, waarbij je zowel telefonisch als administratief actief bent.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: van vragen van zakelijke klanten over hun aansluitingen en contracten;
- Analyseren: van complexe klantvragen en het bieden van passende oplossingen binnen de mogelijkheden van het energienet;
- Adviseren: over contractvormen en producten die aansluiten bij de behoeften van de klant;
- Verwerken: van administratieve wijzigingen om klantoplossingen te realiseren;
- Samenwerken: met collega’s om complexe cases op te lossen en de beste resultaten te behalen.
Wat we je bieden
Bij Alliander geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei, terwijl we samen bijdragen aan een duurzame toekomst. Hier is wat we jou te bieden hebben:
- Een salaris tussen €3.278,72 en €3500,00 bruto per maand;
- Een tijdelijk contract tot en met 28 februari 2026 met een optie tot verlenging;
- Een fulltime functie van 40 uur per week (32 uur bespreekbaar);
- Toegang tot een uitgebreid online opleidingsplatform voor jouw ontwikkeling;
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken;
- Een uitdagend werkpakket dat jouw carrière en de energietransitie ondersteunt.
Functie-eisen
We zoeken een proactieve teamspeler met een scherp analytisch inzicht en een passie voor klantgericht werken binnen de energietransitie.
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur administratieve richting;
- Ervaring met CRM-systemen en Microsoft Office;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk;
- Analytisch vermogen en oog voor detail bij complexe vraagstukken;
- Flexibiliteit en teamgerichtheid in een hybride werkomgeving.
Over het bedrijf
Alliander, gevestigd in Arnhem, speelt een essentiële rol in de energietransitie door het beheren van het energienetwerk van miljoenen Nederlanders. Met een sterke focus op innovatie en duurzaamheid streeft Alliander naar een toekomst waarin energie voor iedereen toegankelijk en betrouwbaar is.
Bij Alliander vind je een dynamische werkcultuur waarin diversiteit, samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. Denk aan innovatieve projecten, flexibele werkmogelijkheden en uitgebreide ontwikkelingsprogramma's die jouw professionele ambities ondersteunen.
Wil jij bijdragen aan een duurzame toekomst en tegelijkertijd jezelf blijven ontwikkelen in een inspirerende omgeving?
