Administratief Medewerker Klantenservice Grootzakelijke Klanten

€3.214 - €3.294
Vacature nummer: 2025-16352
  • • Fulltime
  • • Arnhem
  • • MBO 3/4

Vacature informatie

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van de energietransitie? Als medewerker accountsupport Grootzakelijke Klanten speel je een belangrijke rol in de ondersteuning van onze klanten tijdens deze cruciale verandering. Je staat voor de uitdaging om complexe klantvragen effectief te beheren en bij te dragen aan een soepele administratieve afhandeling. We zoeken iemand met MBO/HBO werk-denk niveau, sterke digitale vaardigheden en ervaring met klantcontact en administratieve processen.

Wat je gaat doen:

  • Communicatie: vriendelijk en professioneel te woord staan van grootzakelijke klanten bij vragen of klachten.
  • Administratie: nauwkeurig beheren van klantgegevens en verwerken van wijzigingen in onze systemen.
  • Probleemoplossing: effectief afhandelen van vragen over facturen en contracten, en het zoeken naar passende oplossingen bij klachten.
  • Procesverbetering: proactief meedenken over en bijdragen aan de optimalisatie van werkprocessen.
  • Klanttevredenheid: bijdragen aan een positieve klantbeleving door kwalitatieve service te bieden.

Lees meer...
Salaris
€3.214 - €3.294
Dienstverband
Fulltime
Opleiding
MBO 3/4
Locatie
Arnhem
Contracttype
Tijdelijk met uitzicht op vast

Over de functie

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van de energietransitie? Als medewerker accountsupport Grootzakelijke Klanten speel je een belangrijke rol in de ondersteuning van onze klanten tijdens deze cruciale verandering. Je staat voor de uitdaging om complexe klantvragen effectief te beheren en bij te dragen aan een soepele administratieve afhandeling. We zoeken iemand met MBO/HBO werk-denk niveau, sterke digitale vaardigheden en ervaring met klantcontact en administratieve processen.

Wat je gaat doen:

  • Communicatie: vriendelijk en professioneel te woord staan van grootzakelijke klanten bij vragen of klachten.
  • Administratie: nauwkeurig beheren van klantgegevens en verwerken van wijzigingen in onze systemen.
  • Probleemoplossing: effectief afhandelen van vragen over facturen en contracten, en het zoeken naar passende oplossingen bij klachten.
  • Procesverbetering: proactief meedenken over en bijdragen aan de optimalisatie van werkprocessen.
  • Klanttevredenheid: bijdragen aan een positieve klantbeleving door kwalitatieve service te bieden.

Wat we je bieden

Ontdek een werkomgeving waar jouw professionele groei en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

  • Salaris tussen €3214,43 en €3293,93 per maand;
  • Tijdelijke aanstelling via Start People met uitzicht op vast dienstverband bij Liander;
  • Fulltime 40 uur per week, 32 uur is bespreekbaar;
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer of een volledige vergoeding van OV kosten;
  • Thuiswerkmogelijkheden;
  • Toegang tot online opleidingen voor ontwikkeling.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en administratief vaardige professional.

  • MBO+/HBO werk- en denkniveau;
  • Digitale vaardigheden en ervaring met diverse systemen;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Ervaring met zakelijk klantcontact en klantenservice;
  • Bekend met administratieve processen.

Over het bedrijf

Wij zijn Alliander, een groep waarin verschillende bedrijven actief zijn waaronder Liander, Qirion en Kenter. Voor miljoenen Nederlanders ontwikkelen én beheren we het energienet. Dat is hard werken, zeker nu de energietransitie in volle gang is. We zijn dan ook blij dat we kunnen rekenen op de kennis en kunde van onze 7.000 vakmensen. Met elkaar bedenken en realiseren we technisch slimme oplossingen die het energienet klaarmaken voor de toekomst. Wij geloven in een inclusieve en diverse organisatie waarin iedereen vanuit zijn eigen kracht en talent een kans krijgt. Dus wat je verhaal ook is, je bent van harte welkom.

Binnen deze functie versterk jij de 3.000 collega’s bij netbeheerder Liander. Met elkaar leiden zij de dagelijkse distributie van gas en elektra over onze netten in goede banen. Voor deze functie ga je werken bij het organisatieonderdeel Marktdiensten.
Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Vul het sollicitatieformulier in

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Start People - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Wist je dat...

Wij jouw persoonlijk begeleiden in jouw zoektocht!

Weet je nog niet precies wat je wilt gaan doen maar wil je daar graag in begeleid worden? Meld je dan nu aan en wij gaan je persoonlijk helpen!

Ook al gekeken naar deze vacatures?

Bekijk snel onze nieuwste vacatures op de website en wellicht vind jij wel direct jouw droombaan!