Over de functie
Als medewerker binnendienst en planner ben jij de spin in het web van ons team in Waalwijk. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van order tot levering. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, collega-monteurs en leveranciers, en regelt alles tot in de puntjes.
Concreet betekent dit:
Concreet betekent dit:
- Bestellingen verwerken: Of een klant nu belt, mailt of via onze website een order plaatst, jij zorgt dat deze snel en correct in het systeem komt. Bijvoorbeeld, als een klant een bed wil bestellen, controleer jij meteen de voorraad en levertijd.
- Plannen van monteurs: Jij zorgt dat monteurs efficiënt worden ingezet. Stel, een monteur moet een tillift plaatsen bij een cliënt in de regio, dan plan jij dit zo in dat de monteur op tijd en met de juiste materialen aankomt.
- Klanten informeren: Je houdt klanten op de hoogte van hun bestelling en beantwoordt hun vragen. Bijvoorbeeld, als een bestelling vertraging heeft, zorg jij voor een duidelijke uitleg en een oplossing.
- Voorraadbeheer: Je houdt contact met leveranciers om te zorgen dat we voldoende hulpmiddelen op voorraad hebben. Denk aan het tijdig bestellen van nieuwe bedden zodat we altijd snel kunnen leveren.
- Procesverbetering: Je denkt actief mee over hoe we onze processen kunnen verbeteren. Misschien merk jij dat een order vaak vertraging oploopt door een stap in het systeem, dan breng jij dat in en help je mee aan een oplossing.Je werkt in een hecht team waar samenwerken en een goede sfeer vanzelfsprekend zijn. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten de zorg krijgen die ze verdienen.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat. We bieden je een fijne balans tussen werkplezier en ontwikkeling.
- Salaris tussen €2.643 en €3.168 bruto per maand.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Werkweek van 24 uur.
- 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen als toeslag uitbetaald.
- 8,33% vakantiegeld en reiskostenvergoeding.
- Interne opleidingen en trainingen voor jouw ontwikkeling.
- Gezellige werksfeer met teamactiviteiten zoals borrels en barbecues.
Functie-eisen
Jij bent een analytische, sociale professional die snel kan schakelen en het fijn vindt om anderen te helpen. Met jouw nauwkeurige en betrokken houding zorg je dat alles klopt en loopt.
Verder heb je:
Verder heb je:
- HBO werk- en denkniveau
- Ervaring met orderverwerking en administratieve systemen
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Uitstekend overzicht houden en accuraat werken
- Proactief en betrokken, een echte teamspeler
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een leverancier van zorghulpmiddelen, zoals bedden en rolstoelen. Het is een landelijke organisatie, met een vestiging in Waalwijk. Dit is een jonge vestiging die hard groeit. Het team bestaat uit 4 medewerkers in het magazijn, 13 collega's in de buitendienst (monteurs en afleveraars) met een supervisor en 7 medewerkers op de binnendienst/ administratie met een supervisor. En daar zit natuurlijk een vestigingsmanager boven.
Het is een hechte vestiging, met korte lijnen en een gezellige sfeer. We voelen allemaal het belang van ons werk en dat verbindt ons. Daarnaast doen we regelmatig leuke dingen samen, zoals een zomerbbq of een borrel.