Over de functie
Als loket ondersteuner bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) in Zwolle draag je bij aan een soepel verloop van administratieve en klantgerichte processen. Je werkt in een dynamische omgeving waar zorgvuldigheid en mensgerichtheid centraal staan. In deze rol combineer je administratieve taken met directe klantinteractie, waarbij je ondersteuning biedt tijdens belangrijke momenten in het leven van onze klanten. Je bent nauwkeurig, klantgericht en flexibel, en je bent bereid om maximaal twee avonden per week te werken.
Wat je gaat doen:
- ondersteunen van klanten aan het loket bij de uitgifte van documenten en het afnemen van biometrische gegevens
- verwerken van inkomende en uitgaande post en afhandelen van betalingen, zowel contant als per pin
- controleren van contant geld op echtheid en verzorgen van de kasopmaak aan het begin en einde van de dag
- administratief verwerken van klantcontacten en invoeren van gegevens in het systeem Indigo
- waarborgen van de juiste identificatie van personen en hun rechtsbewijs tijdens het proces
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de ondersteuning en waardering die je nodig hebt om te groeien. We bieden een pakket aan arbeidsvoorwaarden dat zowel jouw professionele als persoonlijke ontwikkeling stimuleert.
- Salaris tussen €18,38 en €22,85 per uur.
- Parttime functie van 32 tot 36 uur per week.
- Flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans.
- Toegang tot trainingen en cursussen via SkillsTown.
- Reiskostenvergoeding: €0,07/km auto, OV volledig, €0,20/km fiets.
Functie-eisen
We zoeken een nauwkeurige en klantgerichte administratieve professional die flexibel en stressbestendig is.
- MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur administratief.
- Ervaring met gegevensinvoer en documentbeheer.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels.
- Klantgericht, resultaatgericht en stressbestendig werken.
- Bereidheid om twee avonden per week te werken tot 20:00 uur.
Over het bedrijf
De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) in Zwolle speelt een belangrijke rol in het Nederlandse vreemdelingenbeleid. Met een focus op rechtvaardigheid en professionaliteit zet de IND zich in voor een zorgvuldige en mensgerichte aanpak, waarbij oog is voor de persoonlijke situatie van iedere aanvrager.
Bij de IND werk je in een dynamische en betrokken omgeving waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je krijgt de kans om bij te dragen aan betekenisvolle processen en jezelf verder te ontwikkelen binnen een hecht en ondersteunend team.
Klinkt dit als een plek waar jij je talenten wilt inzetten en verder wilt groeien?
