Over de functie
Als klantenservice medewerker bij UWV Goes draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties. Je helpt klanten met vragen over wet- en regelgeving en biedt oplossingen die aansluiten bij hun behoeften. Dankzij jouw empathie en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen. Je start met een intensieve zesweekse training, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt. Na de training kun je deels vanuit huis werken, wat bijdraagt aan een goede werk-privébalans.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en via e-mail, waarbij je wet- en regelgeving toepast om passende oplossingen te bieden.
- Ondersteunen bij complexe situaties: klanten begeleiden en adviseren in uitdagende omstandigheden.
- Bijwerken van klantdossiers: zorgen voor een correcte en actuele administratie.
- Volgen van trainingen: je kennis en vaardigheden blijven ontwikkelen om klanten nog beter van dienst te zijn.
- Samenwerken met collega's: bijdragen aan een hecht team dat streeft naar de beste service.
Wat we je bieden
Bij UWV Goes krijg je niet alleen een betekenisvolle baan, maar ook aantrekkelijke voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen. We zorgen ervoor dat jouw werk-privébalans en ontwikkeling centraal staan.
- Verdien € 17,57 per uur.
- Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
- Werk 24 tot 38 uur per week, flexibel naar jouw voorkeur.
- Thuiswerkmogelijkheden voor een betere werk-privébalans.
- 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
- Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
Functie-eisen
We zoeken een empathische en leergierige teamspeler die klantenservice combineert met persoonlijke groei.
- MBO 4 diploma en bereidheid om te leren
- Beschikbaar voor 24-38 uur per week
- Bereid om naar Goes en omgeving te reizen
- Uitstekende communicatievaardigheden en empathisch vermogen
- Deelname aan een 6-weekse intensieve training 30 uur p/w
Over het bedrijf
Welkom bij UWV Goes, een organisatie die dagelijks bijdraagt aan een inclusieve arbeidsmarkt. Met een sterke focus op maatschappelijke betrokkenheid en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen we mensen in hun zoektocht naar betekenisvol werk. Onze kernwaarden zijn samenwerking, respect en innovatie.
Bij UWV Goes werk je in een hecht team van minder dan 10 collega’s, waar jouw groei en balans tussen werk en privé centraal staan. We bieden uitgebreide trainingen en stimuleren jouw ontwikkeling, zodat je het beste uit jezelf kunt halen.
Klaar om jouw talent in te zetten en samen met ons impact te maken?
