Over de functie
Als klantenservice medewerker bij UWV Goes draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en begrepen voelen. Dankzij jouw kennis van wet- en regelgeving begeleid je hen naar passende oplossingen. Je werkt in een klein en betrokken team waar samenwerking centraal staat. Door een intensieve training van zes weken krijg je alle tools om zelfverzekerd aan de slag te gaan. Na deze training heb je de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, wat bijdraagt aan een goede werk-privébalans.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: klantvragen via telefoon en e-mail en ondersteuning bieden bij diverse situaties.
- Toepassen: wet- en regelgeving om klanten te helpen met het vinden van de beste oplossingen.
- Zorgen: dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en hen vertrouwen geven in jouw begeleiding.
- Volgen: een intensieve training van zes weken om alle benodigde kennis en vaardigheden op te doen.
- Samenwerken: met een klein en betrokken team om de beste service te bieden.
Wat we je bieden
Bij UWV Goes zetten we ons in voor jouw professionele groei en een gezonde werk-privébalans. Hier is wat je van ons kunt verwachten:
- Een uurloon van € 17,57, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Werk 24 tot 38 uur per week, naar jouw voorkeur.
- Thuiswerkmogelijkheden voor meer flexibiliteit en balans.
- Toegang tot trainingen en doorgroeimogelijkheden via Skillstown.
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals pensioenopbouw en 8,33% vakantiegeld.
Functie-eisen
Wij zoeken een empathische en leergierige klantenservice medewerker die graag groeit in een flexibele werkomgeving.
- Minimaal een MBO 4 diploma en bereidheid om te leren
- Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen
- Bereidheid om te reizen naar Goes en omgeving
- Deelname aan een intensieve 6-weekse training 30 uur p/w
Over het bedrijf
Welkom bij UWV Goes, een organisatie met een sterke maatschappelijke betrokkenheid en een rijke geschiedenis. Ons doel is om mensen te ondersteunen in hun zoektocht naar betekenisvol werk, waarbij samenwerking, inclusiviteit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
Wat ons uniek maakt, is onze focus op innovatie en het welzijn van onze medewerkers. We bieden uitgebreide trainingsprogramma's, stimuleren een gezonde werk-privébalans en creëren een omgeving waarin jouw groei en ontwikkeling worden aangemoedigd.
Wil jij deel uitmaken van een betrokken team waar jouw werk echt impact maakt? We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!
