Over de functie
Als klantenservice medewerker bij UWV Groningen draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uitdagende situaties. Met jouw empathie en communicatieve vaardigheden help je klanten met uiteenlopende vragen en bied je oplossingen voor complexe problemen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw inzet direct verschil maakt in het leven van anderen. Daarnaast krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen door middel van een intensieve training en verdere groeimogelijkheden.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: uiteenlopende klantvragen en ondersteuning bieden bij diverse situaties, met een empathische en klantgerichte aanpak.
- Toepassen: wet- en regelgeving om de beste oplossingen te vinden voor de klanten die je helpt.
- Zorgen: ervoor dat klanten vertrouwen hebben in UWV door hen een luisterend oor en passende oplossingen te bieden.
- Samenwerken: binnen een betrokken team om gezamenlijk de beste service te leveren.
- Volgen: een intensieve training van zes weken om volledig voorbereid aan de slag te gaan, met daarna de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen en een verschil te maken. We bieden een werkomgeving waarin jouw groei en werk-privébalans centraal staan.
- Verdien € 17,57 per uur, afhankelijk van je ervaring.
- Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
- Werk 24 tot 38 uur per week, naar jouw voorkeur.
- Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor een goede balans.
- 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
- Volg trainingen en cursussen via Skillstown voor groei.
Functie-eisen
We zoeken een empathische en leergierige klantenservice professional die graag een verschil maakt voor anderen en zich wil ontwikkelen in een dynamische omgeving.
- MBO 4 diploma, bij voorkeur richting klantenservice.
- Beschikbaar voor 24-38 uur per week.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk.
- Flexibel en bereid om een zesweekse training te volgen van 30 uur p/w
- Leergierig en gemotiveerd voor professionele groei.
Over het bedrijf
Ons bedrijf, gevestigd in het hart van Groningen, staat bekend om zijn toewijding aan maatschappelijke betrokkenheid en persoonlijke groei. Met een focus op professionaliteit, respect en innovatie streven we ernaar een positieve impact te maken op de samenleving.
Wat ons onderscheidt, is onze aandacht voor medewerkersontwikkeling en een gezonde werk-privébalans. We bieden uitgebreide trainingen, flexibele werkmogelijkheden en een open werksfeer waarin samenwerking centraal staat. Regelmatige teambuilding en feedbackmomenten versterken onze collegiale cultuur.
Wil jij deel uitmaken van een vooruitstrevend team waar jouw ontwikkeling en welzijn voorop staan?
