Over de functie
Als klantenservice medewerker bij UWV Goes draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties. Je helpt klanten met vragen over wet- en regelgeving en biedt oplossingen die aansluiten bij hun behoeften. Dankzij een intensieve training van zes weken krijg je alle tools om succesvol te zijn in je rol. Na de training kun je deels vanuit huis werken, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en via e-mail, waarbij je duidelijke en klantgerichte oplossingen biedt.
- Toepassen van wet- en regelgeving: om klanten te ondersteunen bij complexe situaties en hen te voorzien van de juiste informatie.
- Bijwerken van klantdossiers: zodat alle gegevens up-to-date en accuraat blijven.
- Volgen van trainingen: om je kennis en vaardigheden continu te verbeteren.
- Samenwerken met collega's: om de beste service te bieden en van elkaar te leren.
Wat we je bieden
Bij UWV Goes geloven we in een werkomgeving waarin jouw professionele groei en werk-privébalans centraal staan. Hier krijg je de kans om maatschappelijke impact te maken en jezelf te blijven ontwikkelen.
- Verdien € 17,57 per uur, afhankelijk van ervaring
- Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling
- Werk 24 tot 38 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur
- Thuiswerkmogelijkheden voor een betere werk-privébalans
- 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering
- Toegang tot trainingen en cursussen via Skillstown
Functie-eisen
We zoeken een empathische en leergierige teamspeler die klanten helpt en zichzelf wil ontwikkelen.
- Empathisch, communicatief sterk en klantgericht
- MBO 4 diploma en bereid te groeien
- Flexibel beschikbaar voor 24-38 uur per week
- Bereid te reizen naar Goes en omgeving
- Deelname aan intensieve 6-weekse training vereist van 30 uur p/w
Over het bedrijf
Welkom bij UWV Goes, een organisatie met een sterke maatschappelijke missie: mensen ondersteunen in hun zoektocht naar betekenisvol werk. Vanuit ons kantoor in Goes werken we dagelijks aan een inclusieve arbeidsmarkt, gedreven door samenwerking, betrokkenheid en innovatie.
Bij UWV Goes vind je een klein, hecht team waar persoonlijke ontwikkeling en een gezonde werk-privébalans centraal staan. Met uitgebreide trainingen, thuiswerkmogelijkheden en een focus op groei bieden we je alle tools om impact te maken.
Klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons het verschil te maken?
