Over de functie
Als klantenservice medewerker bij UWV Goes draag je bij aan het ondersteunen van mensen in verschillende situaties. Je helpt klanten met vragen en uitdagingen, waarbij je wet- en regelgeving toepast om tot de beste oplossingen te komen. Dankzij jouw empathie en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen. Je werkt binnen een klein, hecht team van minder dan 10 collega’s, waar samenwerking en ondersteuning centraal staan. Na een intensieve training van zes weken ben je goed voorbereid om zowel op kantoor als vanuit huis aan de slag te gaan.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: klantvragen via telefoon en e-mail en ondersteuning bieden bij diverse situaties.
- Toepassen: wet- en regelgeving om klanten te helpen met complexe vraagstukken.
- Zorgen: dat klanten zich gehoord en begrepen voelen en vertrouwen krijgen in jouw ondersteuning.
- Bijwerken: klantdossiers en administratieve taken nauwkeurig verwerken.
- Volgen: trainingen en cursussen om je kennis en vaardigheden continu te ontwikkelen.
Wat we je bieden
Bij UWV Goes krijg je niet alleen de kans om een verschil te maken binnen een maatschappelijk betrokken organisatie, maar ook om jezelf te blijven ontwikkelen in een flexibele en ondersteunende werkomgeving.
- Verdien € 17,57 per uur.
- Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
- Werk 24 tot 38 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur.
- Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor een goede werk-privébalans.
- Ontwikkel jezelf met diverse cursussen en trainingen.
- Ontvang 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
Functie-eisen
We zoeken een empathische en leergierige klantenservice medewerker die klanten professioneel ondersteunt en zich wil blijven ontwikkelen.
- Empathisch en beschikt over sterke communicatievaardigheden
- MBO 4 diploma en bereidheid om te leren
- Beschikbaar voor 24-38 uur per week
- Bereid om te reizen naar Goes en omgeving
- Deelnemen aan een 6-weekse intensieve training van 30 uur p/w
Over het bedrijf
Welkom bij UWV Goes, een organisatie met een rijke geschiedenis en een sterke maatschappelijke betrokkenheid. Onze missie is om mensen te ondersteunen in hun zoektocht naar betekenisvol werk, waarbij inclusiviteit, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
Bij UWV Goes draait het om meer dan werk alleen. We bieden uitgebreide trainingsmogelijkheden, stimuleren een gezonde werk-privébalans en werken in een hecht team waar jouw inbreng telt. Innovatie en welzijn van medewerkers staan bij ons hoog in het vaandel.
Klaar om jouw talenten in te zetten en écht impact te maken binnen een betrokken organisatie?
