Over de functie
Als customer service medewerker in Renswoude ben jij de stem en het gezicht van Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL. Jij zorgt ervoor dat elke klant een topservice ervaart—via telefoon, chat of e-mail.
Met jouw enthousiasme, oprechte interesse en sterke communicatieskills weet je klanten keer op keer te verrassen. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende merken en klantvragen, en past je communicatie hier perfect op aan. Jouw positieve energie werkt aanstekelijk: jij maakt van klanten echte fans!
Wat ga je doen als medewerker customer service?
- Energiek de dag starten! Samen met je collega’s bespreek je de lopende zaken en stel je doelen, zodat je met een frisse mindset aan de slag gaat.
- Klantcontact met impact. Je helpt klanten en ondersteunt onze winkels via telefoon, chat of e-mail. Met jouw servicegerichte aanpak bied je snelle en effectieve oplossingen—altijd met een glimlach.
- De oren en ogen van de organisatie. Je signaleert verbeterpunten en escaleert problemen waar nodig, zodat we samen de service continu verbeteren.
- De klant verrassen! Jij zet dat stapje extra om verwachtingen te overtreffen en klanten een geweldige ervaring te bezorgen.
Het inwerktraject van een maand start begin april, in deze inwerkperiode ben je 32 uur per week beschikbaar en werk je volledig vanuit Renswoude.
Klaar om jouw talent in te zetten om de klantenservice te laten sprankelen? Solliciteer nu en word de nieuwe customer service medewerker!
Wat we je bieden
- Aantrekkelijk startsalaris van €16,62 bruto per uur. Ben je volledig opgeleid, dan groei je vanzelfsprekend door in salaris met groeikansen na afronding van je opleiding.
- 7,5% atv toeslag bovenop je uurloon.
- Tijdelijk contract voor de lange termijn en 60% van je werktijd vanuit kantoor in Renswoude werken en 40% vanuit huis.
- Zowel parttime werken is mogelijk vanaf 24 uur per week maar fulltime 32 of 40 uur kan ook.
- Coaching en ontwikkeltrajecten om jouw carrière een boost te geven.
- Een inspirerende en dynamische werkomgeving bij een toonaangevend bedrijf in de gezondheids- en welzijnsbranche.
- Alles wat je nodig hebt! Je krijgt een laptop en de juiste tools om ook thuis efficiënt te werken.
- Personeelskorting bij Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL.
- 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband.
- Reiskostenvergoeding €0,19 per km, vanaf 10 km enkele reis.
- Pensioenregeling.
Functie-eisen
- Energie en positiviteit? Die heb jij volop! Jouw enthousiasme en proactieve instelling werken aanstekelijk.
- Samen sta je sterk. Je haalt het beste uit jezelf én je collega’s, want teamwork is voor jou vanzelfsprekend.
- Communicatie is jouw kracht. Of het nu mondeling of schriftelijk is, jij brengt je boodschap helder en foutloos over in perfect Nederlands.
- Digitaal ben je sterk. Je navigeert moeiteloos tussen verschillende systemen en schermen.
- Je neemt initiatief en pakt verantwoordelijkheid. Zelfstandig werken gaat je goed af, altijd met oog voor de klant.
- Flexibiliteit zit in je DNA. Je werkt namelijk iedere week een middag-avonddienst tot 20.00 uur en ééns in de 14 dagen een weekenddag.
- Thuiswerken? Geen probleem! Met een goed ingerichte thuiswerkplek ben jij net zo productief als op kantoor.
Over het bedrijf
Onze internationale retailer, gevestigd in Renswoude, is een voorloper in de gezondheids- en schoonheidsbranche. Zij zijn gedreven door een missie van innovatie en ontwikkeling, met een sterke nadruk op de groei en het succes van eigen medewerkers binnen een ondersteunende en samenwerkende bedrijfscultuur. Wat hun onderscheidt zijn de baanbrekende projecten en betrokkenheid bij de gemeenschap. Zij bieden diverse ontwikkelingsprogramma's en zetten zich in voor een gezonde werk-privébalans, alles binnen een dynamische omgeving waar leren en ontwikkelen centraal staan. Zie jij jezelf al bijdragen aan hun missie en tegelijkertijd je eigen potentieel maximaal benutten? Laat deze kans dan niet liggen en reageer vandaag nog!
Ben jij enthousiast geworden? Solliciteer dan snel. Heb je nog vragen/opmerkingen? Aarzel dan niet en neem snel contact op met Evalin, Anja, Marjolein, Tamara of Marianne bij eventuele vragen via 055-5261112, of apeldoorn@startpeople.nl. Wij helpen je graag!
