Over de functie
Als KCC-medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor huurders. Je speelt een sleutelrol in de communicatie tussen huurders, aannemers en interne teams. Met een klantgerichte aanpak zorg je voor een vlotte afhandeling van vragen en onderhoudsverzoeken. Je werkt in een collegiale omgeving waar service en resultaatgerichtheid centraal staan.
Werkzaamheden:
Werkzaamheden:
- Beantwoorden van vragen via telefoon en digitaal klantenportaal;
- Verwerken en opvolgen van reparatieverzoeken in overleg met aannemers;
- Contact onderhouden met externe partijen voor een soepele uitvoering;
- Meerdere taken tegelijk managen en klantverwachtingen bewaken;
- Actief bijdragen aan een klantgerichte en efficiënte werkomgeving.
Wat we je bieden
- Een salaris tussen de €2.500 en €2.600 per maand;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Een parttime functie van 24 tot 28 uur per week met vaste kantoortijden;
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
- De keuze tussen wekelijkse of vier wekelijkse uitbetaling;
- Een goed pensioen via STIPP en een collegiale, ondersteunende werkomgeving met ruimte voor groei.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte teamspeler met ervaring in klantenservice.
- Ervaring in de klantenservice;
- Eigen vervoer naar Leeuwarden;
- Beschikbaar voor 24-28 uur per week.
Over het bedrijf
Gevestigd in Leeuwarden en met meer dan 35 jaar ervaring in vastgoedbeheer, richt dit bedrijf zich op nauwkeurigheid, efficiëntie en klantgerichte dienstverlening. Stabiliteit en ruimte voor professionele ontwikkeling staan centraal. Er wordt gewerkt in een collegiale en resultaatgerichte omgeving met vaste kantoortijden. Een helder inwerktraject zorgt ervoor dat nieuwe medewerkers snel hun weg vinden en kunnen doorgroeien. De combinatie van teamwork en klantgerichtheid maakt dit een aantrekkelijke werkomgeving.
