Over de functie
Als kcc medewerker draag je bij aan een klantgerichte en toegankelijke dienstverlening binnen de gemeente Beekdaelen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers, zowel telefonisch als aan de balie. Met behulp van je communicatieve vaardigheden en digitale handigheid zorg je ervoor dat vragen snel en efficiënt worden afgehandeld. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen en taken, waarbij je altijd oog houdt voor de behoeften van de klant. Deze rol vraagt om flexibiliteit, nauwkeurigheid en een oplossingsgerichte instelling.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van: telefonische en persoonlijke vragen van inwoners en ondernemers met behulp van kennissystemen.
- Ontvangen van: bezoekers aan een van onze gemeentehuizen en hen op een warme en professionele manier te woord staan.
- Uitvoeren van: eenvoudige administratieve taken zoals het vastleggen van klantcontacten, maken van afspraken en registreren van meldingen.
- Signaleren van: complexe vragen die je doorzet naar de juiste collega of afdeling binnen de organisatie.
- Bijdragen aan: een efficiënte en klantgerichte dienstverlening door snel te schakelen tussen verschillende taken en systemen.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien en jezelf te ontwikkelen in een dynamische werkomgeving. We bieden je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die jouw inzet en talent waarderen.
- Uurloon van €19,08 volgens schaal 6 trede 4 gemeenten.
- Tijdelijk contract van 13-07-2026 tot 13-07-2027, met optie tot verlenging.
- Werkweek van 20-24 uur, parttime dienstverband.
- 8% vakantiegeld en 20 vakantiedagen (fulltime basis).
- Mogelijkheid om 40 extra vakantie-uren per jaar te kopen.
- Eindejaarsuitkering van 7,55%, maandelijks uitbetaald.
- Toegang tot een digitaal portaal voor uren en verlofbeheer.
- Online leer- en ontwikkelportaal Skillstown voor jouw groei.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en flexibele KCC medewerker die snel kan schakelen en graag bijdraagt aan een uitstekende dienstverlening.
- Flexibel inzetbaar binnen openingstijden op telefonie, receptie als eenvoudige burgerzaken werkzaamheden.
- Bij voorkeur een relevante MBO-opleiding afgerond.
- Klantgericht, secuur en oplossingsgericht in je werkwijze.
- Digitaal vaardig en ervaren in werken met verschillende systemen.
- Ervaring binnen een KCC is een plus, maar geen vereiste.
Over het bedrijf
Gemeente Beekdaelen, gevestigd in Nuth, is de grootste plattelandsgemeente in Zuid-Limburg. Met 15 unieke kernen en een focus op innovatie werken we samen met inwoners en ondernemers aan een bloeiende, groene gemeente waar wonen, werken en ontspannen centraal staan.
Bij gemeente Beekdaelen stap je in een dynamische omgeving waar we traditionele regels inruilen voor creatieve oplossingen. Ze bieden ruimte voor groei, zowel voor de gemeente als voor jou.
Ben jij klaar om mee te bouwen aan een toekomstgericht Beekdaelen?
