Over de functie
Als klantenservice medewerker draag je bij aan een klantgerichte en toegankelijke dienstverlening binnen de gemeente Beekdaelen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers, zowel telefonisch als aan de balie. Met jouw communicatieve vaardigheden en digitale handigheid zorg je ervoor dat vragen snel en efficiënt worden afgehandeld. Deze rol vraagt om flexibiliteit, nauwkeurigheid en een oplossingsgerichte instelling.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van: telefonische en persoonlijke vragen van inwoners en ondernemers met behulp van kennissystemen.
- Ontvangen van: bezoekers aan een van onze gemeentehuizen en hen op een warme en professionele manier te woord staan.
- Uitvoeren van: eenvoudige administratieve taken zoals het vastleggen van klantcontacten, maken van afspraken en registreren van meldingen.
- Signaleren van: complexe vragen die je doorzet naar de juiste collega of afdeling binnen de organisatie.
- Bijdragen aan: een efficiënte en klantgerichte dienstverlening door snel te schakelen tussen verschillende taken en systemen.
Wat we je bieden
Bij gemeente Beekdaelen geloven we in het waarderen van jouw inzet en talent. Daarom bieden we niet alleen een uitdagende functie, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.
- Uurloon van €19,08 volgens schaal 6 trede 4 gemeenten.
- Tijdelijk contract van 13-07-2026 tot 13-07-2027, met optie tot verlenging.
- Werkweek van 20-24 uur, parttime dienstverband.
- 8% vakantiegeld en 20 vakantiedagen (op fulltime basis).
- Eindejaarsuitkering van 7,55%, maandelijks uitbetaald.
- Toegang tot het online leerplatform Skillstown voor jouw groei.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en flexibele KCC-medewerker die snel kan schakelen en graag bijdraagt aan uitstekende dienstverlening binnen onze gemeente.
- Flexibel inzetbaar binnen openingstijden voor telefonie, receptie als eenvoudige burgerzaken werkzaamheden.
- Bij voorkeur een afgeronde MBO-opleiding in een relevante richting.
- Klantgericht, secuur en oplossingsgericht in je werkwijze.
- Digitaal vaardig en ervaren in werken met verschillende systemen.
- Ervaring binnen een KCC is een plus, maar geen vereiste.
Over het bedrijf
Gemeente Beekdaelen, gevestigd in Nuth, is de grootste plattelandsgemeente in Zuid-Limburg. Met 15 unieke kernen en een sterke focus op innovatie bouwen we samen met inwoners en ondernemers aan een bloeiende, groene gemeente waar wonen, werken en ontspannen centraal staan.
Bij Gemeente Beekdaelen draait het om creatieve oplossingen en persoonlijke groei. Ze bieden een dynamische werkomgeving waarin jouw ideeën en talenten echt het verschil maken.
Klinkt dit als een plek waar jij je thuis voelt en aan wilt bijdragen?
