Over de functie
Op zoek naar een plek waar je kunt groeien in een hybride rol met een vast contract, een salaris tussen €2.830,- en €3.076,- en volop ontwikkelmogelijkheden in Harderwijk? Lees snel verder en ontdek meer!
Als klantenservice medewerker draag je bij aan de tevredenheid van onze klanten en de soepelheid van onze processen. Je werkt in een dynamische omgeving binnen de telecomsector, waar je dagelijks schakelt tussen klanten, onderaannemers en eindgebruikers.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: vragen van klanten en hen voorzien van actuele informatie over orders;
- Coördineren: samenwerking tussen onderaannemers en eindgebruikers om een hoge servicekwaliteit te waarborgen;
- Verwerken: klantgegevens nauwkeurig in onze systemen en opvolgen waar nodig;
- Regelen: toegangsbeheer voor collega’s en onderaannemers, met oog voor detail en veiligheid;
- Bijdragen: aan een positieve werksfeer en het verbeteren van interne processen.
Wat we je bieden
Wat we jou aanbieden:
- Een salaris tussen €2.830,- en €3.076,- bruto per maand;
- Een vast contract na een succesvolle start via Start People;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km en een thuiswerkvergoeding;
- Mogelijkheid tot hybride werken en een goed bereikbare locatie in Harderwijk;
- Een dynamische werkomgeving met focus op jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Functie-eisen
Wij zoeken een communicatief sterke en servicegerichte professional die graag klanten helpt en processen soepel laat verlopen.
- Mbo 4 werk- en denkniveau;
- Minimaal 1 jaar ervaring in telefonische klantenservice;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid;
- Snel nieuwe systemen leren en toepassen;
- Flexibel inzetbaar tussen 07:30-17:30 voor 36 tot 40 uur per week.
Over het bedrijf
Gevestigd in Harderwijk, is onze opdrachtgever een innovatieve partner voor netwerkeigenaren binnen en buiten de telecomsector. Met een focus op samenwerking en slimme oplossingen, streven ze naar het leveren van hoogwaardige diensten die écht het verschil maken. Wat deze organisatie uniek maakt, is de dynamische werkomgeving waar persoonlijke groei en professionele ontwikkeling centraal staan. Hybride werken, een toegankelijke locatie en een ondersteunende cultuur zorgen voor een ideale balans tussen werk en privé.
Enthousiast geworden? Neem dan contact met ons op door te bellen naar 055 5261112.
