Over de functie
Als klantadviseur bij UWV Almere draag je bij aan het ondersteunen van werkgevers in Nederland. Je helpt hen wegwijs te worden in complexe wet- en regelgeving rondom werk en uitkeringen. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klantvragen efficiënt worden afgehandeld. Tijdens de eerste zes weken krijg je een intensieve training, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.
Wat je gaat doen:
- Telefonisch advies geven: werkgevers informeren over wet- en regelgeving rondom werk en uitkeringen.
- Klantvragen analyseren: complexe vraagstukken zorgvuldig onderzoeken en passende oplossingen bieden.
- Klantverzoeken afhandelen: zelfstandig en binnen de gestelde termijnen zorgen voor een correcte afwikkeling.
- Bijdragen aan procesverbetering: proactief meedenken over het optimaliseren van onze dienstverlening.
- Samenwerken: onderdeel zijn van een professioneel team waarin persoonlijke ontwikkeling centraal staat.
Wat we je bieden
Bij UWV Almere zetten we ons in voor jouw professionele groei en persoonlijke balans. We bieden je een werkomgeving waar jouw ontwikkeling en welzijn centraal staan.
- Verdien een salaris van € 17,57 per uur.
- Een tijdelijk contract van 3 maanden met kans op vast.
- Werk 24 tot 36 uur per week, flexibel in te delen.
- Volg trainingen via Skillstown en groei door binnen UWV.
- Profiteer van pensioenopbouw, 8,33% vakantiegeld en eindejaarsuitkering.
- Werk in een ondersteunende en dynamische omgeving.
- Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisen
- Empathisch en Communicatief: Je hebt een groot hart en weet precies hoe je dat moet gebruiken om anderen te helpen. Je kunt helder en duidelijk communiceren, zowel mondeling als schriftelijk;
- Flexibel en Leergierig: Je past je makkelijk aan en bent altijd bereid om te leren en te groeien;
- MBO 4 diploma: Dit is jouw startpunt, en bij ons krijg je de kans om daarop verder te bouwen;
- Beschikbaar voor 24-38 uur per week;
- Flexibel en toegewijd gedurende vijf werkdagen per week; geen vaste vrije dagen elke week mogelijk
- Deelname aan een intensieve training van zes weken, waarbij je 30 uur per week werkt;
- Start op 13 april
Over het bedrijf
Bij UWV Almere werk je in een organisatie met een rijke geschiedenis in het ondersteunen van werkzoekenden en werkgevers. Onze missie is het bevorderen van een inclusieve arbeidsmarkt, waarbij respect, samenwerking en open communicatie centraal staan.
Wat ons team in Almere uniek maakt, is de sterke focus op innovatie en persoonlijke groei. We bieden diverse trainingen en cursussen aan en stimuleren medewerkers om hun talenten te ontwikkelen. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.
Ben jij klaar om jouw vaardigheden in te zetten en deel uit te maken van ons gedreven team?
