Over de functie
Als klantenservice specialist draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze klantenserviceprocessen. Je bent het aanspreekpunt voor filialen en regionale kantoren, waarbij je zorgt voor een foutloze orderafhandeling en een uitstekende klantbeleving. Met jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail werk je samen met een zelfsturend team om processen te verbeteren en efficiëntie te verhogen. Daarnaast gebruik je jouw affiniteit met computersystemen om onze dienstverlening verder te optimaliseren.
Wat je gaat doen:
- Klantenservice: fungeren als het primaire aanspreekpunt voor filialen en regionale kantoren.
- Orderbeheer: zorgen voor een tijdige en foutloze vrijgave van distributieorders aan het magazijn.
- Procesverbetering: continu zoeken naar manieren om klantenserviceprocessen te optimaliseren.
- Kennisdeling: bijdragen aan de ontwikkeling van het team door jouw expertise en kritische blik in te zetten.
- Communicatie: effectief communiceren in zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de ondersteuning en voordelen die je nodig hebt om professioneel en persoonlijk te groeien. We investeren in jouw ontwikkeling en zorgen voor een prettige werkbalans.
- Een brutosalaris tussen €3.000,- en €3.750,- per maand.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Een fulltime werkweek van 40 uur.
- Eindejaarsuitkering en vakantiegeld, beide 8,33% van je jaarsalaris.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer vanaf 6 km enkele reis.
- Toegang tot interne trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte professional met een kritische blik en passie voor procesverbetering.
- Afgeronde MBO 4 opleiding.
- Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice en orderbeheer.
- Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring met ERP-systemen zoals SAP en CRM-software.
- Teamspeler met affiniteit voor procesoptimalisatie.
Over het bedrijf
Abbott, gevestigd in het levendige Breda, is een wereldwijd toonaangevend gezondheidszorgbedrijf dat zich richt op het verbeteren van levens door innovatieve farmaceutische oplossingen. Onze missie is om zorgzaamheid en kwaliteit te combineren, met kernwaarden zoals integriteit, betrokkenheid en innovatie.
Bij Abbott staat persoonlijke groei centraal. We bieden interne trainingen, stimuleren ontwikkeling en creëren een werkomgeving waarin samenwerking en diversiteit worden gewaardeerd. Daarnaast dragen we actief bij aan onze gemeenschap en hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat écht een verschil maakt?
