Over de functie
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klantenservice specialist bij UWV? In deze functie speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten die zich in diverse en soms complexe situaties bevinden. Je staat klaar met antwoorden en oplossingen, waarbij je jouw empathie en kennis van wet- en regelgeving inzet. We zoeken iemand die communicatief sterk is, flexibel en leergierig, met een MBO 4 diploma op zak.
Dit ga je doen:
- Ondersteuning: bied hulp aan klanten met uiteenlopende vragen en begeleid hen door complexe situaties.
- Communicatie: zorg dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en bied hen het vertrouwen dat ze in goede handen zijn.
- Teamwerk: werk samen in een betrokken team dat streeft naar het bieden van de beste service.
- Training: volg een intensieve zes weken durende training om alle benodigde kennis en vaardigheden op te doen.
- Flexibiliteit: geniet van de vrijheid om deels vanuit huis te werken en behoud een optimale werk-privébalans.
Wat we je bieden
- Verdien € 17,02 tot € 19,00 per uur, afhankelijk van ervaring
- Tijdelijk contract met kans op vast dienstverband
- Werk 24 tot 38 uur per week, naar jouw voorkeur
- Thuiswerkmogelijkheden voor een goede werk-privébalans
- Doe betekenisvol werk en maak dagelijks een verschil
- Uitgebreide doorgroeimogelijkheden binnen UWV
- Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag
- 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto
- 8,3% eindejaarsuitkering bij elke loonbetaling
- 10.82% vakantiedagen opbouw
- Maatschappelijk betrokken en toonaangevende opdrachtgever
- Regeling van Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) door ons
- Mogelijkheid tot cursussen en trainingen via Skillstown
Functie-eisen
Wij zoeken een empathische klantenservice specialist met een leergierige instelling.
- Empathisch en uitstekende communicatievaardigheden.
- Flexibel, leergierig en MBO 4 diploma vereist.
- Beschikbaar 24-36 uur, inzetbaar vijf dagen per week.
- Bereidheid tot zes weken training (30 uur/week).
- Woonachtig in Zeeland en reisbereid naar Goes.
Over het bedrijf
UWV, gevestigd in Goes, is meer dan een werkplek; het is een gemeenschap waar je groeit en ontwikkelt. Onze missie is het ondersteunen van iedereen in het vinden van betekenisvol werk, met een focus op samenwerking en persoonlijke groei.
Bij UWV geniet je van een flexibele en ondersteunende werkomgeving. We bieden uitgebreide trainingsprogramma's en moedigen professionele ontwikkeling aan. Sluit je aan bij ons en draag bij aan een maatschappelijk doel terwijl je jezelf verder ontwikkelt.
