Over de functie
Als loketondersteuner bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) draag je bij aan een soepel verloop van het documentatieproces. Je bent verantwoordelijk voor diverse administratieve en klantgerichte taken rondom de uitgifte van verblijfsdocumenten en de afname van biometrische gegevens. Met jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat iedere aanvraag zorgvuldig wordt afgehandeld. Je werkt in een dynamische omgeving waar oog voor detail en samenwerking essentieel zijn.
Wat je gaat doen:
- Uitreiken: verblijfsdocumenten aan klanten overhandigen en hierbij de juiste procedures volgen.
- Afname: biometrische gegevens verzamelen en verwerken volgens de richtlijnen.
- Behandelen: in- en uitgaande post verwerken en administratief vastleggen.
- Verwerken: betalingen aan het loket, zowel contant als per pin, inclusief controle op echtheid van contant geld.
- Opmaken: de kas aan het begin en einde van de werkdag beheren en administratief verwerken.
Wat we je bieden
Bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) waarderen we jouw inzet en bieden we een werkomgeving waarin je kunt groeien, leren en bijdragen aan betekenisvol werk. Hier zijn de voordelen die je van ons kunt verwachten:
- Een uurloon tussen €18,87 en €23,47.
- Een tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlening.
- Een werkweek van 32 tot 36 uur.
- Een hecht team met aandacht voor werkplezier en diversiteit.
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling, zoals de Doc1-opleiding.
- Betekenisvol werk dat direct impact heeft op mensenlevens.
Functie-eisen
Wij zoeken een nauwkeurige en klantgerichte teamspeler die graag bijdraagt aan betekenisvol werk binnen de Immigratie- en Naturalisatiedienst.
- Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting administratie.
- Kennis van geautomatiseerde systemen of bereid dit te leren.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
- Bereidheid om de verplichte opleiding documentencontrole (Doc1) te volgen.
- Zelfstandig en in teamverband kunnen werken met oog voor detail.
- Minimaal 32 uur per week Gevraagde modaliteit/werktijden: Maandag 08:30-17:00 Dinsdag Roostervrij Woensdag 11:30 -20:00 Donderdag 08:30-17:00 Vrijdag 08:30-17:00
Over het bedrijf
De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND), gevestigd in Amsterdam, speelt een belangrijke rol in het Nederlandse migratieproces. Met een focus op rechtvaardigheid, zorgvuldigheid en de menselijke maat, beoordeelt de IND dagelijks aanvragen voor verblijf en naturalisatie. Onze kernwaarden zijn integriteit, betrokkenheid en professionaliteit.
Bij de IND werk je in een omgeving waar diversiteit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. We bieden ruimte voor groei, samenwerking en het leveren van betekenisvol werk dat direct impact heeft op mensenlevens. Ons hechte team zorgt voor een collegiale sfeer waarin iedereen zich welkom voelt.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten bij een organisatie waar jouw werk écht verschil maakt?
