Over de functie
Als medewerker accountmanagement draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze logistieke processen en ben je het aanspreekpunt voor een diverse klantenportefeuille. Je zorgt ervoor dat klantvragen snel en professioneel worden beantwoord, en je denkt mee over oplossingen die passen bij hun behoeften. In deze rol is het belangrijk dat je flexibel bent, goed kunt communiceren in zowel Nederlands als Engels, en stressbestendig blijft in een dynamische omgeving. Ervaring in de transportsector is een pré, maar jouw leergierigheid en oplossingsgerichtheid maken het verschil.
Wat je gaat doen:
- Klantencontact: onderhouden van dagelijkse communicatie met klanten en beantwoorden van vragen.
- Orderverwerking: verwerken van inkomende orders en het geven van tariefinformatie.
- Zendingmonitoring: bewaken van geboekte zendingen en direct actie ondernemen bij afwijkingen.
- Probleemoplossing: signaleren en oplossen van logistieke uitdagingen op een proactieve manier.
- Rapportages en analyses: opstellen van marktanalyses en rapportages om klanten beter te ondersteunen.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de ondersteuning en voordelen die je nodig hebt om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk. We geloven in een werkomgeving waar jouw inzet wordt gewaardeerd en beloond.
- Salaris tussen €2.600 en €3.600 per 4 weken.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
- Fulltime functie, 32 tot 40 uur per week.
- 8,33% vakantiegeld voor extra financiële zekerheid.
- Toegang tot een pensioenregeling via Stipp.
- Een gestructureerd inwerkprogramma om je snel thuis te voelen.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en flexibele professional met een technische achtergrond die goed kan communiceren en snel kan schakelen in een dynamische omgeving.
- HBO werk- en denkniveau
- Technische achtergrond
- Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
- Ervaring met orderverwerking en zendingmonitoring
- Stressbestendig en oplossingsgericht
Over het bedrijf
Gevestigd in Nieuw-Vennep, zijn we sinds 1995 uitgegroeid van een kleine distributiespecialist tot een toonaangevende full-service logistiek dienstverlener. Met een wagenpark van meer dan 100 trailers en locaties in Nederland en België, bieden we hoogwaardige logistieke oplossingen voor klanten in heel Europa. Onze kernwaarden? Persoonlijke aanpak, kwaliteit en innovatie.
Wat ons uniek maakt, is onze focus op zowel klanttevredenheid als medewerkerontwikkeling. We investeren in jouw groei en bieden een werkomgeving waar samenwerking en innovatie centraal staan. Samen met klanten van het eerste uur blijven we bouwen aan duurzame relaties en nieuwe kansen.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een dynamisch team dat continu streeft naar verbetering en kwaliteit?
