Over de functie
Als medewerker accountmanagement draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze logistieke processen en ben je het aanspreekpunt voor een diverse klantenportefeuille. Je zorgt ervoor dat klantvragen snel en professioneel worden beantwoord, en je denkt mee over oplossingen die passen bij hun behoeften. In deze rol is het belangrijk dat je flexibel bent, goed kunt communiceren in zowel Nederlands als Engels, en stressbestendig blijft in een dynamische omgeving. Ervaring in de transportsector is een pré, maar jouw leergierigheid en oplossingsgerichtheid maken het verschil.
Wat je gaat doen:
- Klantencontact: onderhouden van dagelijkse communicatie met klanten en beantwoorden van vragen.
- Orderverwerking: verwerken van inkomende orders en het geven van tariefinformatie.
- Zendingmonitoring: bewaken van geboekte zendingen en direct actie ondernemen bij afwijkingen.
- Probleemoplossing: signaleren en oplossen van logistieke uitdagingen op een proactieve manier.
- Rapportages en analyses: opstellen van marktanalyses en rapportages om klanten beter te ondersteunen.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamische en collegiale omgeving waar jouw inzet wordt gewaardeerd. We bieden niet alleen een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, maar ook volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
- Salaris tussen €2.600 en €3.600 per 4 weken.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
- Fulltime functie, 32 tot 40 uur per week.
- 8,33% vakantiegeld voor extra financiële zekerheid.
- Toegang tot een pensioenregeling via Stipp.
- Een gestructureerd inwerkprogramma om je snel thuis te voelen.
Functie-eisen
We zoeken een communicatieve en flexibele professional met technische kennis die klantgericht en oplossingsgericht te werk gaat.
- HBO werk- en denkniveau
- Technische achtergrond en analytisch vermogen
- Vloeiend in Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk
- Ervaring met orderverwerking en zendingmonitoring
- Stressbestendig en snel schakelen in een dynamische omgeving
Over het bedrijf
Gevestigd in Nieuw-Vennep, zijn we sinds 1995 uitgegroeid van een kleine distributiespecialist tot een toonaangevende full-service logistiek dienstverlener. Onze kernwaarden – persoonlijke aanpak, kwaliteit en innovatie – vormen de basis van alles wat we doen.
Wat ons uniek maakt, is onze focus op zowel klanttevredenheid als medewerkerontwikkeling. We investeren in jouw groei en bieden een werkomgeving waar samenwerking en innovatie centraal staan. Samen met klanten van het eerste uur bouwen we aan duurzame relaties en nieuwe kansen.
Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team dat continu streeft naar verbetering en kwaliteit?
