Over de functie
Als medewerker accountmanagement draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze logistieke processen en ben je het aanspreekpunt voor een diverse klantenportefeuille. Je zorgt ervoor dat klantvragen snel en professioneel worden beantwoord, en je denkt mee over oplossingen die passen bij hun behoeften. In deze rol is het belangrijk dat je flexibel bent, goed kunt communiceren in zowel Nederlands als Engels, en stressbestendig blijft in een dynamische omgeving. Ervaring in de transportsector is een pré, maar jouw leergierigheid en oplossingsgerichtheid maken het verschil.
Wat je gaat doen:
- Klantencontact: onderhouden van dagelijkse communicatie met klanten en beantwoorden van vragen.
- Orderverwerking: verwerken van inkomende orders en het geven van tariefinformatie.
- Zendingmonitoring: bewaken van geboekte zendingen en direct actie ondernemen bij afwijkingen.
- Probleemoplossing: signaleren en oplossen van logistieke uitdagingen op een proactieve manier.
- Rapportages en analyses: opstellen van marktanalyses en rapportages om klanten beter te ondersteunen.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de ondersteuning en voordelen die je nodig hebt om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk. We geloven in een werkomgeving waar jouw inzet wordt gewaardeerd en beloond.
- Salaris tussen €2.600 en €3.600 per 4 weken.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
- Fulltime functie, 32 tot 40 uur per week.
- 8,33% vakantiegeld voor extra financiële zekerheid.
- Toegang tot een pensioenregeling via Stipp.
- Een gestructureerd inwerkprogramma om je snel thuis te voelen.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte professional met een technische achtergrond die snel kan schakelen en communicatief sterk is.
- HBO werk- en denkniveau
- Technische achtergrond en probleemoplossend vermogen
- Vloeiend in Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk
- Ervaring met orderverwerking en zendingmonitoring
- Stressbestendig en flexibel in een dynamische omgeving
Over het bedrijf
Gevestigd in Nieuw-Vennep, zijn we sinds 1995 uitgegroeid van een kleine distributiespecialist tot een toonaangevende logistieke dienstverlener met locaties in Nederland en België. Onze kernwaarden – persoonlijke aanpak, kwaliteit en innovatie – vormen de basis van alles wat we doen.
Wat ons onderscheidt, is onze focus op zowel klanttevredenheid als medewerkerontwikkeling. We bieden een dynamische werkomgeving waar samenwerking, innovatie en groei centraal staan. Met een modern wagenpark en duurzame klantrelaties blijven we bouwen aan de toekomst.
Wil jij deel uitmaken van een team dat continu streeft naar verbetering en kwaliteit?
