Over de functie
Als Medewerker Backoffice bij onze klantenservice speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van administratieve processen. Met jouw oog voor detail en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat klantverzoeken snel en correct worden afgehandeld. Je werkt in een omgeving waar geen dag hetzelfde is, samen met een hecht team van collega’s. Deze tijdelijke functie biedt jou de kans om waardevolle ervaring op te doen.
In het kort wat je gaat doen:
- Onderzoeken en oplossen van klantvragen, zoals: het traceren van vermiste pakketten in samenwerking met vervoerders;
- Administratieve verwerking van terugbetalingen en het opstellen van facturen;
- Efficiënt omgaan met een hoge werkdruk en prioriteiten stellen wanneer verzoeken binnenstromen;
- Zorgen voor een nauwkeurige afhandeling van klantverzoeken die via collega’s worden doorgegeven.
Wat we je bieden
Word jij onze nieuwe collega? Dan krijg je dit ervoor terug!
- Parttime baan (32 uur) bij het grootste winkelbedrijf van Nederland;
- Bruto uurloon van €18 plus 7,5% ATV-toeslag;
- Tijdelijk contract van oktober 2025 t/m februari 2026;
- Hybride werken met laptop en toebehoren van de zaak;
- Coaching, training en vakinhoudelijke begeleiding;
- Betrokken collega’s in een hecht team;
- Goedkope en lekkere lunch in het bedrijfsrestaurant;
- Reiskostenvergoeding volgens regeling;
- Open en informele cultuur waarin ideeën tellen.
Functie-eisen
Dit breng jij mee!
- Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau;
- Je bent cijfermatig sterk en werkt nauwkeurig;
- Je houdt van administratief werk en herhalende taken;
- Je bent klantgericht en handelt verzoeken pragmatisch af;
- Je bent beschikbaar op zeer korte termijn.
Over het bedrijf
Ons bedrijf zit gevestigd in Renswoude en is een internationale retailorganisatie een toonaangevende speler in de health- en beautysector. Onze missie? Het leven van klanten én medewerkers verrijken. We staan voor openheid, samenwerking en een cultuur waarin jouw ideeën en initiatieven echt gewaardeerd worden. Bij ons vind je een dynamische werkomgeving waar innovatie en persoonlijke groei centraal staan. Met moderne systemen zoals AFAS en een team van betrokken collega’s krijg je de kans om impact te maken en processen te verbeteren. Hier werk je niet alleen, maar groei je ook.
Klinkt dit als een plek waar jij je talenten wilt inzetten en ontwikkelen? Solliciteer dan direct!
Heb je nog vragen? Laat het ons weten door te bellen naar 055-5261112. Michelle, Evalin en Lisa helpen je graag verder.
