Over de functie
Als medewerker balie bij de gemeente Beuningen ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen over Wmo, jeugdhulp, werk en inkomen. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord voelt en helpt hen verder op weg. Dankzij jouw ervaring met klantcontact en jouw vermogen om snel nieuwe systemen te leren, draag je bij aan een efficiënte en klantvriendelijke dienstverlening. Je werkt in een hecht team waar samenwerking en ondersteuning centraal staan.
Wat ga je doen:- Beantwoorden van inkomende telefoontjes en helpen bij veelgestelde vragen over Wmo, jeugdhulp, werk en inkomen.
- Doorvragen op hulpvragen en registreren van relevante informatie in dossiers.
- Snel schakelen tussen verschillende systemen en processen om inwoners optimaal te ondersteunen.
- Bijdragen aan een prettige samenwerking binnen het team en sparren met collega’s over complexe vragen.
- Actief deelnemen aan de inwerkperiode en gebruikmaken van interne trainingen om je werk snel eigen te maken.
Wat we je bieden
Bij de gemeente Beuningen krijg je de kans om bij te dragen aan een betrokken gemeenschap en jezelf professioneel te ontwikkelen. We bieden een werkomgeving waarin verantwoordelijkheid, flexibiliteit en persoonlijke groei centraal staan.
- Salaris tussen €2840 en €4015 per maand (36 uur).
- Tijdelijk contract tot en met 15 juni, kans op verlenging.
- Beschikbaarheid van 24 uur per week, vaste werkdagen.
- Werktijden van 8:30 tot 17:00 uur, maandag, dinsdag, donderdag.
- Informele werksfeer met een behulpzaam en betrokken team.
- Mogelijkheden om snel systemen te leren met begeleiding.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte teamspeler met ervaring in zorggerelateerd klantcontact.
- MBO 4-diploma of vergelijkbaar niveau.
- Ervaring met telefonische klantenservice en klantvriendelijkheid.
- Snel kunnen schakelen en informatie verwerken.
- Bekend met werken in diverse systemen en snel leren.
- Flexibel en oplossingsgericht in een dynamische omgeving.
Over het bedrijf
De gemeente Beuningen, gelegen in Beuningen Gld, is een dynamische en betrokken gemeenschap met 26.500 inwoners. Als kleine gemeente met grote uitdagingen bieden we verantwoordelijkheid en een breed takenpakket. Onze missie is om samen te groeien voor en met alle inwoners.
Bij ons vind je een informele werksfeer waar vrijheid en verantwoordelijkheid centraal staan. We moedigen persoonlijke groei aan en bieden uitdagende projecten die voldoening geven. Kom bij ons werken en draag bij aan een gemeente die altijd in beweging is.
