Over de functie
Jouw rol maakt het verschil!
Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, overzicht houdt en graag zorgt dat alles goed geregeld is? Dan hebben wij een mooie kans voor je. In deze rol ben jij een belangrijke schakel tussen klant, buitendienst en logistiek. Jij zorgt dat aanvragen goed worden opgepakt, orders kloppen en klanten weten waar ze aan toe zijn. Dankzij jou loopt het proces soepel van begin tot eind.
Je werkdag start om 08.00 uur en je gaat direct aan de slag. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je komt terecht in een hecht en betrokken team van zes collega's waar samenwerken centraal staat en waar jouw inzet echt het verschil maakt. Je werkt van maandag tot en met vrijdag, van 08.00 tot 17.00 uur. Liever iets later beginnen? Dan kun je kiezen voor werktijden van 08.30 tot 17.30 uur. Deze vacature is ontstaan doordat een collega de organisatie verlaat. Daarom zijn we op zoek naar een nieuwe vaste kracht die het team komt versterken.
In deze functie:
- Ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en draag je actief bij aan een hoge klanttevredenheid;
- Ontvang en verwerk je klantaanvragen en stel je gerichte vragen om de hulpvraag goed in kaart te brengen;
- Zorg je voor correcte en volledige vastlegging van aanvragen en bijbehorende documentatie;
- Stel je offertes op en volg je deze op in overleg met de betrokken adviseur in de buitendienst;
- Controleer je ordergegevens zoals productbeschikbaarheid, levertijden en prijzen;
- Verzorg je de planning voor onze adviseurs en stem je deze af met klanten en collega’s;
- Informeer je klanten tijdig over de status van hun bestelling, leverdata en productinformatie;
- Je bewaakt a.d.h.v. het ERP pakket de voortgang van de orders;
- Verzorg je de facturatie van geleverde producten en diensten.
Ben jij communicatief vaardig, klantvriendelijk en administratief sterk? Dan is dit jouw kans. Enthousiast? Solliciteer vandaag nog en wie weet spreken we je snel!
Wat we je bieden
- Een salaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring van € 2.864,00 tot maximaal € 3.408,00 bruto per maand op basis van 38 uur per week;
- Conform de cao Metaal & Techniek ontvang je 25 vakantiedagen. Werk je 40 uur per week, dan ontvang je nog eens 13 ADV dagen. Werk je minder dan 40 uur dan is je ADV verrekend in je salaris;
- Een baan met toekomstperspectief;
- Een uitstekende pensioenvoorziening via PMT;
- Een jaarlijkse inzetbaarheidsbonus van € 200,00 netto die je kunt besteden aan activiteiten die bijdragen aan jouw inzetbaarheid (denk bijvoorbeeld aan contributie van de sportclub, yoga etc.);
- Bijdrage in je fitnessabonnement (eerste jaar 30%, daarna 40% van je abonnement);
- Ook op het gebied van kennisontwikkeling investeren ze in jou: in overleg met jou kijken we graag hoe we deze ontwikkeling vormgeven. Dat kan door coaching, inzet van ons online leerportaal (met een breed scala aan e-learnings) of het volgen van een opleiding!
Functie-eisen
Wij zoeken een proactieve en klantgerichte administratief medewerker met technisch inzicht.
- Mbo werk- en denkniveau met technisch inzicht;
- Ervaring in een technisch-commerciële of binnendienstfunctie;
- Communicatief sterk en oplossingsgericht bij klantvragen;
- Nauwkeurig, dienstverlenend, collegiaal en stressbestendig;
- Initiatiefnemer met oog voor structurele verbeteringen.
Over het bedrijf
Je komt terecht in een stabiel en hecht team dat bestaat uit binnendienstmedewerkers, monteurs en buitendienstadviseurs. De sfeer binnen het team is informeel en collegiaal, waarbij iedereen elkaar ondersteunt om samen de beste resultaten te behalen. Onder leiding van de supervisor binnendienst krijg je de kans om nauw samen te werken met ervaren collega’s en te leren van hun expertise. Het team waardeert eigen initiatief en denkt graag met elkaar mee over verbeteringen waardoor er volop ruimte is voor groei en ontwikkeling.
Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer vandaag nog! Vragen? Neem dan gerust contact op met Tim of Carina via telefoonnummer 026-3544260.
