Over de functie
Als medewerker binnendienst/planner speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van de klanten en het soepel laten verlopen van de interne processen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat aanvragen, planningen en administratieve taken efficiënt en klantgericht worden afgehandeld. In deze dynamische functie krijg je te maken met een mix van klantcontact, planning en administratieve werkzaamheden. Dankzij jouw nauwkeurigheid en proactieve houding draag je bij aan een optimale klantbeleving.
Wat je gaat doen:
- Klantcontact: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als schriftelijk, en zorgt voor een correcte en vriendelijke afhandeling van hun vragen;
- Planning: je stelt planningen op voor onze monteurs en weet ad-hoc situaties, zoals spoedaanvragen, soepel te coördineren;
- Administratie: je verwerkt klantinformatie en ordergegevens nauwkeurig in onze systemen en controleert gegevens zoals levertijden en prijzen;
- Communicatie: je houdt klanten op de hoogte van de status van hun bestelling en zorgt voor duidelijke en tijdige informatie;
- Bestellingen en facturatie: je bestelt onderdelen bij toeleveranciers en verzorgt de facturatie van geleverde producten en diensten.
Wat we je bieden
Hier krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat. Ze bieden je een pakket aan voordelen dat jouw inzet waardeert en je ondersteunt in je ontwikkeling.
- Een salaris tussen € 2.864,00 en € 3.408,00 per maand;
- Een vast contract met zekerheid en stabiliteit;
- Een werkweek van 24 uur, parttime;
- 24 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een 40-urige werkweek;
- Een uitstekende pensioenregeling via PMT, met 2/3 premie door ons betaald;
- Een jaarlijkse inzetbaarheidsbonus van € 200,00 netto;
- Bijdrage in je fitnessabonnement en een aantrekkelijk fietsplan;
- Investering in jouw kennisontwikkeling via coaching, e-learnings en opleidingen.
Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisen
Ben jij een servicegerichte en stressbestendige professional met een scherp oog voor detail? Dan zoeken wij jou om dit team te versterken!
- MBO/HBO-werk- en denkniveau;
- Ervaring met klantcontact, zowel telefonisch als schriftelijk;
- Sterke administratieve vaardigheden en snel systemen eigen maken;
- Proactief in het oplossen van problemen en bieden van oplossingen;
- Communicatief sterk, stressbestendig en klantgericht.
Over het bedrijf
Bij dit bedrijf in Houten draait alles om mensen. Als toonaangevende leverancier van hulpmiddelen in de gezondheidszorg zorgen ze voor tijdige en correcte levering van essentiële hulpmiddelen, waarmee ze een directe impact maken op het leven van de cliënten. De kernwaarden zijn betrokkenheid, inclusiviteit en innovatie.
Wat hen uniek maakt, is onze informele werksfeer, ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en focus op samenwerking. Ze investeren in jouw groei met interne trainingen, coaching en een breed scala aan leermogelijkheden. Daarnaast organiseren ze regelmatig activiteiten om de teamspirit te versterken.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw bijdrage écht het verschil maakt?
