Over de functie
Als medewerker burgerzaken draag je bij aan een soepel verloop van de dienstverlening aan de inwoners van Roosendaal. Je bent het eerste aanspreekpunt aan de balie en zorgt ervoor dat aanvragen voor reisdocumenten en andere administratieve processen correct en efficiënt worden afgehandeld. Met jouw servicegerichte instelling en oog voor detail help je mee om de tevredenheid van onze inwoners hoog te houden, zowel bij persoonlijke bezoeken als bij digitale aanvragen. Je werkt nauw samen met een collegiaal team en speelt een rol in het waarborgen van een professionele en klantvriendelijke dienstverlening.
Wat je gaat doen:
- Afhandelen van: aanvragen en uitreiken van reisdocumenten zoals paspoorten en ID-kaarten.
- Verwerken van: digitale aanvragen en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.
- Ondersteunen van: inwoners met vragen en het bieden van duidelijke en vriendelijke uitleg.
- Bijdragen aan: een efficiënte en klantgerichte dienstverlening, ook tijdens drukke periodes.
- Werken op: donderdagavonden in verband met de avondopenstelling van het stadskantoor.
Wat we je bieden
Bij Gemeente Roosendaal zetten we ons in om een werkomgeving te bieden waar jouw talenten tot hun recht komen en je jezelf verder kunt ontwikkelen. We combineren aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden met een collegiale sfeer waarin jouw bijdrage aan de gemeenschap centraal staat.
- Uurloon tussen €16,00 en €22,65, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract van 7 maanden
- Parttime functie van minimaal 36 uur per week, vereiste beschikbaarheid op in ieder geval woensdag, vrijdag en donderdagavond
- 8,33% vakantiegeld en 0,33% netto uitbetaling.
- 25 vakantiedagen op jaarbasis (pro rato).
- Eindejaarsuitkering van 9,05%, maandelijks uitbetaald.
- Toegang tot Skillstown voor persoonlijke ontwikkeling.
Functie-eisen
We zoeken een servicegerichte teamspeler met een nauwkeurige werkhouding en affiniteit met administratieve processen.
- Minimaal afgeronde VMBO/MBO opleiding.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
- Ervaring met digitale systemen en administratieve processen.
- Flexibel beschikbaar, inclusief woensdag, vrijdag en donderdagavond.
- Servicegericht, secuur en een open instelling.
Over het bedrijf
Welkom bij de Gemeente Roosendaal, een organisatie waar jouw bijdrage aan de gemeenschap echt telt. Gelegen in het hart van West-Brabant is Roosendaal niet alleen goed bereikbaar met het openbaar vervoer, maar ook een stad waar innovatie en gemeenschapszin hand in hand gaan. Bij ons werk je aan projecten die direct impact hebben op de burgers en de stad. We bieden een werkomgeving waar je jouw administratieve vaardigheden kunt inzetten en ontwikkelen, en waar jouw precisie en oog voor detail gewaardeerd worden.
Het team:
Je komt te werken in een team dat bekend staat om zijn open en collegiale sfeer. Samenwerking en ondersteuning zijn de sleutelwoorden binnen ons team. We waarderen eigen initiatief en verantwoordelijkheid, en hechten belang aan nauwkeurigheid in ons werk. Met een divers team van ervaren professionals om je heen, zijn er volop kansen om te leren en jezelf verder te ontwikkelen. Hoewel de doorgroeimogelijkheden binnen deze functie beperkt zijn, is er een rijkdom aan kennis en ervaring binnen het team waar je dagelijks van kunt leren.
Over Start People:
Bij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: ‘Iedereen kansrijk maken en houden’. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is ‘Ons werk’.
