Over de functie
Als frontoffice medewerker burgerzaken draag je bij aan het bieden van een uitstekende dienstverlening aan de inwoners van gemeente Beekdaelen. Je bent het eerste aanspreekpunt aan de servicebalie en zorgt ervoor dat inwoners snel en efficiënt geholpen worden. Je werkt met diverse aanvragen, zoals reisdocumenten, rijbewijzen en verhuizingen, en je weet soepel te schakelen tussen verschillende taken. Met jouw oplossingsgerichte instelling en kennis van gemeentelijke processen draag je bij aan een prettige ervaring voor de inwoners.
Wat je gaat doen:
- Behandelen: aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en andere officiële documenten.
- Verwerken: verhuizingen en andere administratieve wijzigingen in het systeem.
- Beantwoorden: vragen van inwoners aan de balie en verstrekken van inhoudelijke informatie over gemeentelijke diensten.
- Zorgen: voor een correcte administratieve afhandeling van klantcontacten en aanvragen.
- Bijdragen: aan een positieve ervaring voor inwoners door uitstekende dienstverlening te bieden.
Wat we je bieden
- Een salaris tussen €18,21 en €25,74 per uur, afhankelijk van je werkervaring en opleiding (schaal 7 cao gemeenten).
- Een tijdelijk contract van 6 maanden met mogelijkheid tot verlenging.
- Een parttime functie van 18 tot 20 uur per week, flexibel inzetbaar.
- 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 7,55%, uitbetaald bij elke salarisbetaling.
- De mogelijkheid om 40 extra vakantie-uren per jaar te kopen en toegang tot 20 vakantiedagen (op basis van een fulltime werkweek).
- Toegang tot ons online leer- en ontwikkelportaal Skillstown om jezelf verder te ontwikkelen.
Functie-eisen
We zoeken een servicegerichte en oplossingsgerichte medewerker met een hands-on mentaliteit en een relevante opleiding binnen burgerzaken.
- MBO 4-diploma en relevante opleiding (bijv. BOBZ of BOPZ).
- Je hebt voldoende kennis van en ervaring met het taakveld om de afdeling direct te versterken.
- Als je relevante werkervaring hebt, bij voorkeur binnen gemeentelijke organisaties, dan is dat mooi meegenomen.
- Kennis van en ervaring met iBurgerzaken is een pré.
- Passie voor dienstverlening en een oplossingsgerichte instelling.
- Ervaring met administratieve taken en klantcontacten.
- Flexibel inzetbaar, inclusief avondopenstellingen.
Over het bedrijf
De gemeente Beekdaelen staat bekend om haar toewijding aan uitstekende dienstverlening voor inwoners. Met een focus op samenwerking, innovatie en toegankelijkheid, werkt de gemeente dagelijks aan het verbeteren van de leefomgeving en het welzijn van haar inwoners.
Bij Beekdaelen krijg je de kans om deel uit te maken van een hecht en professioneel team dat waarde hecht aan persoonlijke ontwikkeling en een goede werk-privébalans. Hier wordt jouw input gewaardeerd en krijg je ruimte om mee te denken over nieuwe oplossingen.
Ben jij klaar om een verschil te maken en samen met ons te bouwen aan een betere toekomst?
