Over de functie
Als frontoffice medewerker burgerzaken draag je bij aan een uitstekende dienstverlening aan de inwoners van de gemeente Beekdaelen. Je bent het eerste aanspreekpunt aan de servicebalie en zorgt ervoor dat inwoners zich gehoord en geholpen voelen. Met jouw kennis van burgerzaken en ervaring met systemen zoals iBurgerzaken, behandel je aanvragen voor officiële documenten en zorg je voor een correcte administratieve afhandeling. Je werkt binnen een team dat streeft naar klantgerichte oplossingen en denkt mee over verbeteringen in de dienstverlening.
Wat je gaat doen:
- Behandelen: aanvragen van officiële documenten zoals reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels.
- Informeren: beantwoorden van vragen en verstrekken van inhoudelijke informatie over producten en diensten.
- Administreren: zorgen voor een nauwkeurige administratieve afhandeling van alle werkzaamheden.
- Ondersteunen: inwoners begeleiden bij verhuizingen en andere veelvoorkomende producten.
- Bijdragen: zorgen voor een optimale dienstverlening en een positieve ervaring voor de inwoners.
Wat we je bieden
Bij de gemeente Beekdaelen zetten we ons in voor een werkomgeving waar jouw professionele groei en persoonlijke balans centraal staan. We bieden je niet alleen een betekenisvolle rol, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw wensen.
- Een salaris tussen €18,21 en €25,74 per uur.
- Een tijdelijk contract met kans op verlenging.
- Een parttime functie van 18 tot 20 uur per week.
- Werken binnen een professionele organisatie.
- Flexibele werktijden, inclusief avondopenstelling.
- Een groene, landelijke werkomgeving in het hart van Zuid-Limburg.
Functie-eisen
We zoeken een servicegerichte en zelfstandige collega met een passie voor burgerzaken en dienstverlening.
- MBO-diploma in BOBZ of vergelijkbare relevante opleiding.
- Ervaring met administratieve werkzaamheden en klantcontact, bij voorkeur met het burgerzakensysteem iBurgerzaken.
- Kennis van iBurgerzaken en relevante wet- en regelgeving.
- Inlevingsvermogen en oplossingsgericht denken voor inwoners.
- Flexibel inzetbaar, inclusief avonden, en een hands-on mentaliteit.
Over het bedrijf
De gemeente Beekdaelen, met haar hoofdvestiging in Nuth, is ontstaan uit een fusie van drie gemeenten en vormt nu de grootste plattelandsgemeente van Zuid-Limburg. Met vijftien dorpskernen en een prachtig groen landschap zet Beekdaelen zich in voor duurzaamheid, leefbaarheid en samenwerking.
Bij Beekdaelen werk je in een omgeving waar tradities en innovatie hand in hand gaan. We hechten veel waarde aan persoonlijke ontwikkeling, een goede werk-privébalans en een uitstekende dienstverlening voor onze inwoners. Hier maak je echt het verschil in een kleinschalige en natuurlijke omgeving.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een gemeente die inzet op vooruitgang en betrokkenheid?
