Over de functie
Als Medewerker Klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorg je dat alles soepel verloopt. Vragen en meldingen pak jij snel en zorgvuldig op, en jouw oog voor detail komt hierbij goed van pas. Samen met collega’s uit verschillende teams houd je de administratie op orde en zorg je dat klanten tevreden blijven.
Wat je gaat doen:
- Verwerken en registreren van klantaanvragen en meldingen in het systeem.
- Afstemmen met klanten en collega’s om afspraken te maken of te verplaatsen.
- Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail of andere communicatiesystemen.
- Controleren en aanvullen van klantgegevens om de administratie up-to-date te houden.
- Werken volgens vaste procedures en deadlines om een efficiënte dienstverlening te waarborgen.
Een tijdelijke rol met verantwoordelijkheid, overzicht en ruimte om te leren en te groeien. Ideaal voor wie zijn klantenservice ervaring wil uitbreiden en een verschil wil maken in de dagelijkse dienstverlening.
Wat we je bieden
Als Medewerker Klantenservice krijg je de ruimte om te groeien, nieuwe skills te ontwikkelen en je talenten te benutten in een prettige, ondersteunende omgeving.
- Salaris tussen €3.076 en €3.309 bruto per maand op basis van 40 uur per week (afhankelijk van ervaring).
- Tijdelijk voor de periode van 6 maanden (mogelijk langer).
- Werkweek van 32 tot 40 uur, vaste kantoortijden.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
- Pensioenopbouw en 8% vakantiegeld.
- Training on the job om snel ingewerkt te raken.
Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisen
Klantgerichtheid en nauwkeurige administratieve vaardigheden zijn belangrijk in deze rol.
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
- Ervaring in klantenservice is een plus.
- Bekend met Office 365 en nauwkeurig in administratie.
- Kennis van telecom of glasvezel is een pre.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
Over het bedrijf
Gevestigd in Harderwijk, biedt deze organisatie een dynamische werkomgeving waar leren en groeien centraal staan. Onze missie is gezamenlijk succes, met een sterke focus op ondersteuning van medewerkers.
Open communicatie en innovatie vormen de kern van ons team, waardoor een stimulerende en ondersteunende sfeer ontstaat. We bieden diverse mogelijkheden voor professionele ontwikkeling binnen een cultuur van samenwerking. Interesse? Solliciteer nu! Vragen? Neem dan gerust contact op met Marianne of Tamara door te bellen naar 055-5261112.
