Over de functie
Als medewerker klantenservice in Renswoude ben jij de stem en het gezicht van Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL. Je houdt ervan om mensen te helpen en haalt energie uit het vinden van de beste oplossingen. Of het nu via telefoon, chat of e-mail is—jij zorgt voor een vlekkeloze klantervaring! Met jouw oprechte interesse en sterke communicatieskills weet je elke klant te verrassen. Dankzij jouw flexibiliteit schakel je moeiteloos tussen verschillende merken en klanten, en pas je je communicatie hier perfect op aan.
Jouw enthousiasme werkt aanstekelijk: jij maakt van klanten echte fans! Samen met je collega’s zet je net dat stapje extra om van elke interactie een positieve ervaring te maken.
Wat ga je doen als medewerker klantenservice?
- Samen starten! Elke dag begint met een energieke dagstart, waarin we de lopende zaken bespreken en doelen stellen. Zo weet je precies wat er speelt en ga je vol frisse energie aan de slag.
- Klantcontact met impact. Je helpt klanten en ondersteunt onze winkels via telefoon, chat of e-mail. Met jouw servicegerichte aanpak bied je snelle en effectieve oplossingen—altijd met een glimlach.
- Oren en ogen van de organisatie. Je signaleert verbeterpunten en escaleert problemen waar nodig, zodat we samen de service continu blijven verbeteren.
- De klant verrassen! Jij zet altijd dat stapje extra om verwachtingen te overtreffen en klanten een geweldige ervaring te bezorgen.
Het inwerktraject duurt een maand en start begin april, in deze inwerkperiode ben je 32 uur per week beschikbaar en werk je alle dagen vanuit Renswoude.
Klaar om jouw talent in te zetten om de klantenservice bij onze opdrachtgever te laten sprankelen? Solliciteer nu en word de nieuwe medewerker klantenservice!
Wat we je bieden
- Aantrekkelijk startsalaris van €16,62 bruto per uur. Ben je volledig opgeleid, dan groei je vanzelfsprekend door in salaris met groeikansen na afronding van je opleiding.
- 7,5% atv toeslag bovenop je uurloon
- Tijdelijk contract voor de lange termijn, met 60% van je tijd werken op kantoor in Renswoude en 40% van je tijd vanuit huis.
- Vacature is parttime in te vullen voor 24 uren per week, maar ook fulltime voor 32 of 40 uren per week.
- Coaching en ontwikkeltrajecten om jouw carrière een boost te geven.
- Een inspirerende en dynamische werkomgeving bij een toonaangevend bedrijf in de gezondheids- en welzijnsbranche.
- Alles wat je nodig hebt! Je krijgt een laptop en de juiste tools om ook thuis efficiënt te werken.
- Personeelskorting bij Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL.
- 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband.
- Reiskostenvergoeding €0,19 per km, vanaf 10 km enkele reis.
- Pensioenregeling.
Functie-eisen
- Je bruist van energie en positiviteit! Jouw ondernemende mindset en enthousiasme werken aanstekelijk.
- Teamwork zit in je DNA. Je haalt het beste uit jezelf én je collega’s, want samen bereik je meer!
- Je communiceert glashelder. Of het nu gaat om een gesprek of een geschreven bericht, jouw Nederlands is foutloos en vlot.
- Digitale skills? Check! Je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen en schermen.
- Je neemt initiatief en pakt verantwoordelijkheid. Zelfstandig werken gaat je goed af, altijd met de klant in gedachten.
- Flexibiliteit is jouw kracht. Je werkt wekelijks een middag/avonddienst tot 20.00 uur en ééns in de 14 dagen een weekenddag.
- Dankzij je fijne thuiswerkplek is hybride werken voor jou geen enkel probleem!
Over het bedrijf
Onze internationale retailer, gevestigd in Renswoude, is een voorloper in de gezondheids- en schoonheidsbranche. Zij zijn gedreven door een missie van innovatie en ontwikkeling, met een sterke nadruk op de groei en het succes van eigen medewerkers binnen een ondersteunende en samenwerkende bedrijfscultuur. Wat hun onderscheidt zijn de baanbrekende projecten en betrokkenheid bij de gemeenschap. Zij bieden diverse ontwikkelingsprogramma's en zetten zich in voor een gezonde werk-privébalans, alles binnen een dynamische omgeving waar leren en ontwikkelen centraal staan. Zie jij jezelf al bijdragen aan hun missie en tegelijkertijd je eigen potentieel maximaal benutten? Laat deze kans dan niet liggen en reageer vandaag nog!
Ben jij enthousiast geworden? Solliciteer dan snel. Heb je nog vragen/opmerkingen? Aarzel dan niet en neem snel contact op met Evalin, Anja, Marjolein, Tamara of Marianne bij eventuele vragen via 055-5261112, of apeldoorn@startpeople.nl. Wij helpen je graag!
