Over de functie
Als supervisor binnendienst geef je leiding aan ons divers team. Je zorgt voor een vlekkeloze procesvoering en draagt bij aan de tevredenheid van onze klanten. Je coacht dagelijks je teamleden en stimuleert hun professionele groei. Samenwerking met andere afdelingen is cruciaal, waarbij je optreedt als een centraal aanspreekpunt.
In jouw rol monitor je de prestaties van het team en initieer je verbeteringen. Je beheert klantcontacten en zorgt voor naadloze samenwerking, zowel intern als extern. Je staat klaar om klantvragen over orderstatus, productdetails en technische support te beantwoorden. Ook ben je verantwoordelijk voor rapportages en het omzetten van data naar concrete actiepunten, waarbij je actief betrokken blijft bij de operationele activiteiten.
Wat we je bieden
Ontdek een werkomgeving waar jouw professionele groei centraal staat en waar je beloond wordt met een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden.
- Salaris tussen € 2.980 en € 3.954 per maand bij 38 uur.
- Uitzicht op een vaste aanstelling.
- Fulltime functie van 38 tot 40 uur per week.
- 24 vakantiedagen en 13 ADV dagen bij fulltime dienstverband.
- Laptop en telefoon van de zaak plus € 200 netto inzetbaarheidsbonus.
- Bijdrage in je fitnessabonnement en een fietsplan.
Functie-eisen
Wij zoeken een daadkrachtige teamleider met sterke leidinggevende capaciteiten.
- Minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau.
- Ervaring als leidinggevende, liefst in binnendienst.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en proactief.
- Organisatietalent met procesoptimalisatie ervaring.
- Klant- en resultaatgericht, bekend met CRM en MS Office.
Over het bedrijf
Bij onze opdrachtgever draait het om mensen. De opdrachtgever ontzorgt zorginstellingen door middel van opslag, levering en reparatie van hulpmiddelen. Denk hierbij aan rolstoelen enzovoorts.
Het team
Je komt terecht in een divers team dat bestaat uit 2 medewerkers op de binnendienst, 9 operationele medewerkers, 6 adviseurs, een collega supervisor en een vestigingsmanager. Samen streven ze naar een optimale dienstverlening en klanttevredenheid. De combinatie van ervaring, expertise en de wil om van elkaar te leren, maakt het team uitzonderlijk.
